Проблемы с купленным планшетом - магазин сделал сброс настроек, не произведя ремонт. Как добиться обмена?
Купил в подарок планшет но как оказалось с дефектом. При работе заметно. Сдал в магазин на ремонт. Позвонили с магазина что можно забирать и приехав я понял что ремонт не производили а сделали сброс настроек. Дома планшет поработав вернулся в обычное не рабочее состояние. С горячей линией магазина пытаюсь выяснить но по сути только извиняются и обещают соединить с оператором который подскажет что делать. Но никто не звонил. Что мне сказать магазину что бы мне его обменяли и хочется узнать сброс настроек это ремонт техники?
Что мне сказать магазину что бы мне его обменяли и хочется узнать сброс настроек это ремонт техники?Пишите письменную притензию, на замену товара. Спросить
Вам мничего не нужно говорить магазину, а нужно сразу на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей идти в магазин с письменной претензий на обмен планшета Если ваша претензия в течение 10 дней не будет удовлетворена то тогда в суд обращайтесь.
СпроситьДобрый день! Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь ещё, если будут вопросы.
Спросить