Как действовать в случаях возврата неправильно установленного спутникового оборудования - советы ИП по соблюдению закона
ИП. Продажа спутникового оборудования, вопрос бывают случаи когда приносят оборудование обратно из за неумения его установить в ненадлежащем качестве. Как в соответствии с законом нам поступить.
Поступайте с учетом ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.Спросить
Данное оборудование скорее всего подпалает в списко технически сложных, которые возрату без брака не подлежат, потому так и говорите.
СпроситьВ таком случае вы не обязаны принимать оборудование обратно, тем более что оборудование является технически сложным товаром.
СпроситьДоброго времени суток. Вы как продавец должны предоставить достаточную информацию потребителю о порядке эксплуатации. Этого достаточно для отказа. Удачи вам.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 115 из 47 431 Поиск Регистрация