Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате или обмене золотого кольца из-за выпавших камней и возможного заводского брака

20.12.2010, 14:35
• г. Санкт-Петербург

Купила золотое кольцо 7 месяцев назад, через месяц после покупки выпал камень, решила что вставлю за свой счет, в итоге прошло пол года, пришла в ювелирную мастерскую. Мастер мне сказал что у меня еще 2 камня скоро выпадут и что это заводской брак, могу ли я обратиться в магазин с просьбой вернуть мне деньги за товар или обменять его? у меня потерян чек но есть бирка от кольца со всей информацией и суммой и я точно помню число покупки (было мое 25 ти летие).

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Эх, Виктория.....! Как говорят - всему свое время. Сразу надо было обращаться к продавцу. Однако было бы не поздно, если бы чек имелся. Вас вежливо "отфутболят" и ничего нигде не докажете. Дело в том, что даже если вам посочувствуют, то не смогут удовлетворить вашу просьбу (требование), т.к. без чека они не смогут у себя провести эту бухгалтерию с заменой или возвратом денег. Между тем, никогда не сдавайтесь и сходите, побеседуйте, а вдруг.... Всего вам наилучшего и с Новым Годом и Рожеством!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России