Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обогреватели не подошли - оспорить оплату доставки при возврате товара
₽ VIP

20.12.2010, 16:40
• г. Москва

Приобрел в интернет магазине обогреватели но они не подошли мне, решил вернуть позвонил в фирму они говорят везите обогреватели за них мы деньги вернем а вот за доставку НЕТ!

Законно ли это? Куда нужно обратиться если это не законно? И чем обосновать В накладной цена за доставку не указанна! Цена доставки указанна только в подтверждении заказа по email.

Заранее благодарен! Возврат денег за доставку в случае возврата товара.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Станислав, интернет-магазин прав. Вы вправе требовать возврата неподошедшего вам товара, но не можете потребовать возврата денег за услугу, которая вам уже оказана. Электронное письмо является таким-же доказательством. Если же вам продали товар ненадлежащего качества, то обязаны вернуть не только деньги за товар, но и компенсировать вам убытки, в том числе оплату за доставку.

Спросить

Правильно, Станислав, поскольку оплаченную доставку товара (услугу перевозки) Вы "употребили", и в этой части обязательство прекратилось. Основания:

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России