В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Я купила брюки. Расплатилась картой мужа. Могу ли я вернуть их в магазин с его паспортом. Или присутствие мужа обязательно?

Читать ответы (14)

Родственник купил подарок, оплатил своей картой, товар оказался с браком. Можно ли вернуть средства?

Я купила брюки. Расплатилась картой мужа. Могу ли я вернуть их в магазин с его паспортом. Или присутствие мужа обязательно?

Можно ли поменять товар без чека и бирок в магазине?

Может ли вернуть товар надлежащего качества не покупатель, а другой человек? Покупка была в интернет-магазине.

Покупка бракованного браслета с шармами - что делать перед вылетом к сестре?

Мы посмотрели в другом магазине, как крепится этот нож, он свободно вставляется в упаковку, и не заметить его трудно.

Как вернуть или обменять роутер, который не понравился брату?

Проблема с серьгами - отличия в форме застежек и отказ магазина принять их обратно

Проблемы со звуком - что делать, если новый телефон Леново искажает звук при звонке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59