Оплата и невыполнение заказа - как решить проблему и куда обратиться
26 ноября в субботу, оплатили чехлы в количестве 28 штук на карту сбербанка директору. Обещал.30 ноября отправить заказ. Звоним с четверга, сегодня уже 4 декабря никто ничего не знает, а трубку не берет. Написала что подам заявление в полицию, он ответил, что я "больная",но чехлов как не было так и нет. В его телефоне голосовой портал переполнен, значит мы не одни такие. Что делать? Куда обращаться подскажите пожалуйста.
Здравствуйте.
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:
1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
1.1. Утратил силу.
1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь с заявлением в полицию и параллельно можно в прокуратуру. Представьте доказательства оплаты, попросите в Сбербанке справку, подтверждающую перечисление. Также в Банке в течении определенного времени можно отменить платеж, звоните в круглосуточную службу СБ.
Спросить
Оплатил товар с карты сбербанка на карту директора фирма феникс г. екатеринбург, товара нет и телефон не берут тркбку. Помогите, что делать?
Я оплатила на карту сбербанка директору компании за чехлы для одежды. Товара нет и денег нет. Сказал мне нечего бояться. Подскажите пожалуйста куда подавать исковое заявление?
Здравствуйте! Если Вы заказывали для личных нужд товар, то подавайте в суд исковое заявление о взыскании, уплаченных средств по месту своего жительства.
Спросить
Здравствуйте, Алла Юрьевна!
Не все так просто.
Если Вы оплачивали денежные средства на личную карту директора, то Вы можете требовать возврата денежных средств именно и этого гражданина, но никак не с организации.
Вам следует направлять исковое заявление именно к директору о взыскании неосновательного обогащения согласно ст. 11102 Гражданского кодекса РФ: лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Организация не отвечает за действия ее директора.
СпроситьУ меня украли сотовый телефон, обратился в полицию, написал заявление. Так как на телефоне была подключена функция мобильный банк и еще кошелек Киви, обнаружил что средства были переведены на чужую карту и часть цифр этой карты отобразилась в выписке по счетам. Я сообщил об этом в полицию （дополнительно）, но полиция так и не предприняла никаких действий по розыску телефона, а так же установлению личности на чью карту были выведены денежные средства. С момента подачи заявления в полицию прошло две недели! Так вот хотел спросить Вас, что мне делать если полиция бездействует, куда обращаться?
Добрый день! По Вашему заявлению уже был присвоен регистрационный номер? Есть процесуальные сроки. Две недели - это небольшой срок для возбуждения уголовного дела, так что вначале по заявлению работают другие сотрудники полиции, которые проверяют достоверность Вашего заявления. После возбуждения уголовного дела о краже, следователь имеет право обратить в Банк с запросом.
Спросить
День добрый Максим. Пишите жалобу в прокуратуру. Они всё проверят и будут контролировать ход рассмотрения заявления. Если не поможет, то следующий шаг - жалоба в краевую прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте! Срок рассмотрения сообщения о преступлении составляет 3 дня, однако он может быть продлен до 10 суток и до 30 суток. Поэтому велика вероятность, что срок по Вашему заявлению продлен именно до 30 суток.
Вы же, как заявитель, вправе ознакомиться с ходом проверки. Для этого обратитесь к должностному лицу, который проводит проверку, и спросите о ходе проверки, какие меры принимаются. Либо можете направить письменное заявление на имя начальника отдела полиции с теми же вопросами.
В противном случае Вы вправе написать жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции.
При этом не надо ждать, что Вам будут звонить и отчитываться о проделанной работе.
СпроситьКуда обращаться? К своей зарплатной карте Сбербанка, открыла дополнительную, для детских пособий, накопленными средствами пользуюсь в крайне редких случаях. К услугам Сбербанка мобильного оповещения не подключалась (принципиальная позиция)26.03.14 со счета по неизвестным причинам пропала вся сумма. Написала заявление в Сбербанк с просьбой разобраться. Ответили что на мой старый номер телефона была подключена услуга и все деньги списаны. И никто денег не вернет! Как такое может быть не понимаю, когда уже как год не пользуюсь этим номером телефона, и банк был об этом уведомлен при получении новой карты при окончании срока действия этой карты. Подскажите что делать?
Здравствуйте Екатерина!
Вам необходимо обращаться в правоохранительные органы! Пишите заявление о привлечении к уголовной ответственности неизвестных Вам лиц, которые похитили Ваши денежные средства. Подать можете в отделение полиции по месту жительства.
СпроситьПодходила к метро и не заметила, как вытащили телефон. К номеру телефона была подключена карта сбербанка. За день до этого пришла пенсия по потере кормильца в размере 11600. Вспомнила о том, что карта подключена к телефону уже в метро. Поехала в банк. Проверила и увидела, что денег на карте нет. Позвонила в службу поддержки. Там мне сказали, что 3000 было переведено на баланс телефона и 8000 на карту сбербанка. Поехала в полицию и написала заявление о краже денежных средств. На следующий день пошла в сбербанк и написала заявление о краже денежных средств. Мне нужно было взять информацию по карте и куда ушли средства с карты, то есть трансзакцию. Мне отказали в трансзакции, ссылась на то,что в базе нет данный и будет через месяц. Что делать в сложившейся ситуации?
Здравствуйте. Не сидите сложа руки, жалуйтесь во все инстанции. На банк в Центробанк РФ, на полицию в прокуратуру.
СпроситьЯ курсант, пока я болел, наш командир приказал убрать из чехлов с гражданской одеждой лишние вещи. Об этом меня, естественно, не уведомили. Когда я вернулся, мне также никто ничего не сказал. В итоге оказалось, что из моего чехла выкинули обувь и рюкзак, общей стоимостью около пяти тысяч. Подскажите пожалуйста, как мне поступить. На чехле была написана моя фамилия, в этом же помещении находились личные сумки, куда можно было положить это всё.
У меня вопрос такой. С моей зарплатной карты сбербанка через систему сбербанк он лайн была переведена крупная сумма денег на сот телефоны, а также карты других людей. Сразу же после обнаружения этих фактов я позвонил на горячую линию сбербанка карта была заблокированна. Я написал заявление в полицию и претензию в сбербанк. В сбербанке после 2 х месяцев ответили что эту сумму компенсировать банк мне не будет думаю идти в суд.
Я сделала заказ в интернет-магазине техники Apple... оплатила заказ в размере 40000 тыс. руб. с карты сбербанка на карту альфа-банка, обратившись в сбербанк с заявлением об отмене транзакций, через день мне ответили: извините мы не сможем вам помочь, обратитесь в полицию. В полицию мы обратились сразу, но пока что заявление не начали рассматривать. Подскажите пожалуйста есть ли шанс на возврат денег, сможет ли помочь полиция, или может быть нужно еще в какие то органы обратиться?
Добрый день! Наша компания по счету (безналу) оплатила спецодежду, после чего продавец сначала брал трубку обещал отправить заказ а через неделю перестал брать трубку. Куда обращаться?
Здравствуйте, поскольку совершенно мошенничество, обращайтесь в отдел полиции. Далее направляйте претензию, а затем обращайтесь в арбитражный суд.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
В полицию обращайтесь, либо направьте досудебную претензию и сразу подавайте исковое заявление;"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 26.08.2017)
""УК РФ Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -
(в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(часть 5 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)
""6. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(часть 6 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)
""7. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в особо крупном размере, -
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(часть 7 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)
""Примечания. 1. Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей.
2. Крупным размером в части шестой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая три миллиона рублей.
3. Особо крупным размером в части седьмой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая двенадцать миллионов рублей.
""4. Действие частей пятой - седьмой настоящей статьи распространяется на случаи преднамеренного неисполнения договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, когда сторонами договора являются индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации.
(примечания введены Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
СпроситьЗдравствуйте! Если товар не поставлен, то нужно подавать в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения. Так как договор не заключен.
Спросить
Для начала необходимо направить письменную претензию по адресу местонахождения (юридическому адресу) Вашего контрагента. После того как Вы это сделаете, оцените необходимость Вашего обращения в правоохранительные органы с соответствующем заявлением о мошенничестве. Обращаю Ваше внимание на тот факт, что даже устное признание Вашим контрагентом долга перед Вами за непоставленный товар, данный в ходе проверки полицией такого заявления повлечет вынесение постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
Рекомендую Вам не откладывать судебную перспективу решения вопроса в гражданско-правовом порядке.
Спросить
По факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП.
Спросить
