Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Неприятная ошибка магазина - купленный подарочный набор оказался опасным для кожи

06.12.2016, 14:12

• г. Абакан

На днях случилась неприятность, в магазине "Л'этуаль" был приобретён подарочный набор "212 VIP men" в который входили туалетная вода и бальзам после бритья, на упаковке так и написано, но на деле оказалось, что вместо бальзама для бритья оказался гель для душа (всё бы ничего… но Я перед сном воспользовался им как ласьёном после бритья, т.к. был уверен, что надпись на упаковке соответствует действительности, результат: проснулся в 5 часов утра от сильного жжения, лицо покраснело, стянуло кожу. Спустя два дня обратился в больницу к дерматологу, диагноз: контактный аллергический дерматит.

Ездил в магазин разговаривал с директором, так она элементарно даже не извинилась, просто сказала, что в этот день у них была суета в магазине вот они и перепутали, "смешно" просто.

Скажите пожалуйста куда мне обратиться в этой ситуации? И вообще на что я могу расчитывать?

Спасибо…!

Читать ответы (5)

Куда обратиться
Туалетная вода

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Питеров В. Н. 4.6

06.12.2016, 14:14,

г. Владимир

Здравствуйте Алексей. Для начала напишите претензию в магазин со своими требованиями. В случае их неудовлетворения можете обратится в суд.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

06.12.2016, 14:14,

г. Махачкала

Алексей, не вы первый, кто сталкивается с подобной ситуацией.

Вам необходимо грамотно составить претензию, согласно закона о защите прав потребителей и вручить Продавцу.

Ссылаться необходимо в претензии на ст. 10,12 Закона о защите прав потребителей.

Если последует отказ, то в суд с иском.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек об оплате, выписку из амбулаторной карте, документы на руках?

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

06.12.2016, 14:16,

г. Санкт-Петербург

Скажите пожалуйста куда мне обратиться в этой ситуации? И вообще на что я могу расчитывать?-Не вижу смысла куда либо обращатся. Нужно смотреть что вам дают или продают.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

06.12.2016, 14:16,

г. Уфа

Здравствуйте Алексей. Что написано в Флаконе? Гель для душа или всё-таки бальзам после бритья? Продавец смог положить в подарочный набор гель для душа. Ну вы могли ведь прочитать, что вам всё-таки продали.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Титова Т.А. 4.8

06.12.2016, 14:41,

г. Ярославль

Обратитесь к врачу, возьмите справку о том, что данная косметика вызывает аллергию, по ст. 14 ЗоЗПП пишите претензию, при отказе вернуть деньги - в суд обращайтесь

шансы хорошие в суде.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятная ошибка магазина - купленный подарочный набор оказался опасным для кожи

Абакан - онлайн услуги юристов