Проблемы с бракованным расширителем для машины - отказ временного пользования и возможные финансовые обязательства
Купил расширитель для машины, он оказался бракованным, принес в магазин, забрали на экспертизу но в подмен на временное пользование не хотели давать сначала сказали: покупай потом все же выдали, но опять же, сказали: если с экспертизы придет отчет, что товар рабочий, то я буду обязан купить за полную стоимость, тот нагреватель, который мне дали во временное пользование + оплатить экспертизу законно ли это?
Сергей, нет незаконно, согласно Закона о защите прав потребителей.
В законе «О защите прав потребителей» прописано: «В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет».
СпроситьНет, данное требование продавца не законно, оно противоречит требованиям законодательства о защите прав потребителей. Вас пытаются обмануть.
СпроситьТребование оплаты подменного товара незаконно. А вот оплата экспертизы потребителем предусмотрена ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.Спросить
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом
Проблема с газонокосилкой - требуется независимая экспертиза и возмещение расходов
Спустя 2 недели в товаре был обнаружен недостаток, оба устройства не заряжали аккумуляторные батареи.

Срок экспертизы моего телефона - есть ли возможность вернуть деньги, если превышен 14-дневный период?
Проблемы с фронтальной камерой нового телефона - куплен, сдан на экспертизу, ожидание результата
