Проблема с переводом в Сбербанк-онлайн - деньги исчезли при переводе на вклад, банк откладывает рассмотрение. Как вернуть потерянные средства?

• г. Москва

Я переводила в сбербанк-онлайн деньги с карты на вклад. С карты деньги ушли, на вклад не пришли. Обращение банк рассматривает и откладывает сроки. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если ничего не хотят делать, то требуйте от них немедленный ответ с угрозами обратиться в прокуратуру и Центробанк РФ. Сбербанк - это кошмар.

Спросить

Здравствуйте.

Подавайте письменную претензию банку, а по истечении 10 дней обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой по данному факту, так как банк нарушает сроки.

Спросить

Добрый вечер! Светлана, не надо более ждать ответов, обратитесь с жалобой в Центробанк уже сейчас, а также с жалобой в Роспотребнадзор. И не надо банк предупреждать о своих намерениях обратиться с такими жалобами.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Нурия
12.03.2015, 05:44

Ошибочно указала фамилию владельца карты при переводе денег по автокредиту - как выйти из ситуации и вернуть деньги на карту?

10 марта в 9 часов утра по онлайну перевела деньги по авто кредиту через сбербанк в сетелем банк счет указала правильно, но вместо фамилии получателя написала фамилию владельца карты по которой переводила деньги, карта дочери она заграницой, как быть в этой ситуации, позвонила и сбербанк, написала обращение и сбербанк и в сетелем банк через онлайн, если владельца карты нет в стране, как можно выйти из этой ситуации и можно ли обратно вернуть деньги на карту.
Читать ответы (1)
Лариса
18.05.2016, 14:15

Мошенничество с украденным вкладом - как вернуть деньги сбережений после взлома?

У меня на вкладе в Сбербанке было 100 т.р. Я продаю дом в деревне, покупатель предложил сделать аванс 100 т. р на карту. По номеру моей карты взломали онлайн банк, перевели с моего вклада на карту 100 т.руб. И мошенническим путём сняли деньги. Написала претензию в сбербанк, заявление в полицию. Как вернуть свой вклад?
Читать ответы (2)
Людмила Юрьевна
14.01.2015, 16:56

Зависшие деньги - Что делать, если Сбербанк не возвращает переведенные средства на вклад

Я переводила со своей карты на ОНЛАЙН-вклад средства в Сбербанке онлайн. Случился таймаут, деньги зависли, но списались с карты, на вклад не пришли. Написала заявление в Сбербанке, уже 2 месяца не могут разобраться, прихожу раз в неделю, говорят, что ведут внутреннее разбирательство. Могу ли я подать в суд на сбербанк?
Читать ответы (1)
Вика
11.02.2015, 18:24

Что происходит с деньгами на счетах, карте и вкладе при аресте счетов и как доказать происхождение средств?

Судебные приставы арестовали счета, сбербанк, дебетовую карту, сберкнижку и вклад... на сберкнижку начислялось детское пособие, но оно переводилось на карту сбербанка... через сбербанк онлайн... если арест снимут вернут ли деньги по вкладу, и с карты... если вклад был открыт с детского пособия и как это доказать?
Читать ответы (1)
Елена
12.01.2014, 14:53

Проблема с переводом денег через Сбербанк Онлайн на карту Альфа Банка

Произвела оплату через сбербанк онлайн, с карты сбербанка на карту альфа банк, с карты сбербанк деньги сняли, а на карту альфа банк деньги не поступили и нигде денег нет ни на той карте ни на другой.
Читать ответы (2)
Алексей
23.11.2014, 02:24

Проблема с переводом денег через терминал банка РНКБ на карту Сбербанка - не пришла часть суммы и необходимо вернуть деньги

Я переводил деньги через терминал банка РНКБ на карту сбербанка, сумма составляла 26 тыс. руб, из них пришло только 15 тыс. Остальные деньги не прошли и зависли в банке. Я уже месяц добиваюсь возврата этих 11 тысяч, чек есть, банк требует выписку с карты сбербанка, что деньги не дошли! Я не могу это им предоставить, человек которому отправлял деньги Китаец показывал мне свои сообщения, что пришла только половина. Как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Юлия
09.06.2019, 02:34

Сбербанк требует разрешение органов опеки для перевода денег с вклада на молодежную карту - правомерно или нет?

В январе 2019 года перевела денежные средства своей 16 летней дочери на молодежную карту сбербанка, чтобы она распоряжалась ими по своему усмотрению. Она через сбербанк онлайн открыла вклад и перевела деньги с карточки на вклад. Срок вклада закончился. Сбербанк не дает перевести деньги с вклада обратно на карточку без разрешения из органов опеки. Правомерны ли действия сбербанка?
Читать ответы (1)
НАДЕЖДА
19.04.2016, 13:04

Проблема с переводом денег - прошу помощи в возврате средств с карты Сбербанка на карту Тинькоф банка

13 января, я переводила деньги через ваш банк с карты сбербанка на карту сбербанка. Денги не поступили и не вернулись обратно. Деньги ушли на карту 8666 Тинькоф банк. Прошу Вас помочь мне их вернуть. Сделать запрос в тинькофбанк. Электронной почты нет. Ответ по телефону 89225401688
Читать ответы (1)
Павел
27.11.2015, 11:27

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.
Читать ответы (1)