Петроэлектросбыт в СПБ не соблюдает сроки ответа на обращения потребителей, несмотря на судебную практику

В СПБ Петроэлектросбыт ведёт работу с бытовыми потребителями, предоставляет КУ, заключает договоры энергоснабжения, в том числе публичные. Распространяется ли на Петроэлектросбыт Закон об обращениях граждан, обязан ли ПЭС соблюдать сроки ответа на обращение потребителей.

Какой правовой статус петроэлектросбыта по отношению к гражданам потребителям электроэнергии, в случае если МКД находится в управлении управляющей организацией? Варианты: 1. Сторона договора энергоснабжения 2. Исполнитель коммунальных услуг 3. Или что-то вроде расчетно-кассового центра. На основании чего у Петроэлектросбыта возникает право требования задолженности за КУ "от своего имени и в свою пользу"? (из информации с официального сайта ПЭС - агент гарантирующего поставщика ПСК)

Пришло письмо от ПетроЭлектроСбыта со след. Содержанием: В связи с переходом на технологию ежемесячного выставления Вам счетов за потребленную вами электроэнергию, был произведен перерасчет платежей за электроэнергию, совершенных по а/б # за период c 17/11/2005 по 05/10/2011, до фактических показаний счетчика 5536, зафиксированных представителем ЗАО ПЭС на 05.10.2011. В результате перерасчета выявлена задолженность в размере 15 264 руб.17 коп. В некоторых источниках читала, что ПЭС не имеет ни какого права производить односторонний перерасчет уже оплаченного периода! Ведь если они приняли оплату, то это означает, что ПЭС согласен с указанным в квитанции потреблением! Тем более, что все квитанции у нас на руках имеются, и к самому письму приложен график платежей совершаемых нами! Так имеет ли право ПЭС требовать от нас повторную оплату за УЖЕ оплаченный товар?! тем более аж с 2005 года (слышала, что через три года задолженность должна списываться, да и вроде не должали, а оплачивали как положено!)?! что это за перерасчеты такие, в связи с чем? никаких нарушении в работе счетчика не было!

Имею следующую ситуацию с Петроэлектросбытом (ПЭС): Новостройка сданная в ноябре 2015 г, жильцы являются абонентами ПЭС с 18.03.2016. Счетчик корректно установлен застройщиком и исправно считает потребленнуют э/э с момента приемки квартиры, но не опломбирован ПЭС. 20.05.2016 в квартиру без моего ведома/предупреждения/присутствия (открыли рабочие, делавшие ремонт) пришел сотрудник ПЭС и составил акт о неучтенном потреблении э/э из-за отсутствия пломбы, затем акт был брошен в почтовый ящик. В акте нет: моей подписи, моих объяснений о способе неучтенного потребления, дате нарушения учета и дате предыдущей проверки. В акте отмечено, что счетчик установлен корректно и на момент проверки исправен. Далее ПЭС выставил счет за неучтенно потребленную э/э. Как его корректно оспорить? Спасибо.

Собственно проблема вот в чем: п.50 правил 354 "Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом не все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, то расчет размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю, проживающему в комнате (комнатах), оборудованной комнатным прибором учета электрической энергии, осуществляется исходя из показаний комнатного прибора учета и достигнутого соглашения между всеми потребителями в коммунальной квартире о порядке определения объема (количества) электрической энергии, потребленной в помещениях, являющихся общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире, и о его распределении между всеми потребителями в коммунальной квартире. Указанное соглашение должно быть оформлено в письменной форме, подписано потребителями коммунальной квартиры или их уполномоченными представителями и передано исполнителю. Исполнитель в этом случае осуществляет расчет платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителям в коммунальной квартире в соответствии с полученным от них соглашением, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором такое соглашение было передано исполнителю." Петроэлектросбыт требует соглашение с соседями с паспортными данными всех по формам 7/9. На сколько законно такое требование (по скольку даже участковый при проверке паспортного режима нам, соседям, отказывает в предоставлении даже ФИО жильцов)? Если не законно, то по какому закону их посылать? Заранее спасибо всем не равнодушным.

Какой срок ответа на заявление от плательщика дается ЗАО ПетроЭлектроСбыт.

На каком основании Сбытовая компания рассылает квитанции на оплату услуг Петроэлектросбыта и кап ремонта жилых домов?

Мы переехали в новый дом и около года оплачивали электроэнергию Управляющей Компании. 26.04.2018 наш дом на баланс передали Петроэлектросбыту. Перед этим сотрудники ПЭС ходили до обеда 2 дня и пломбировали счетчики. Как таковой информации от УК, что будет пломбировка счетчиков, не было. Нас толком не оповестили. О том, что нас передали ПЭС, я узнала случайно в сентябре, когда в ящике обнаружила один счет за 3 месяца. Параллельно с этим УК исправно выставляет нам счета за электроэнергию. Ни ПЭС, ни УК нас никак не уведомили, что дом передан на баланс, что тем, кто не успел опломбировать, нужно срочно заняться этим вопросом. Все было сделано скрытно. В итоге, мне выставили счета по нормативу, что существенно превышает фактическое потребление электроэнергии, учитывая тот факт, что июль и август мы не жили в квартире, соответственно электричество не потребляли. Написала заявление в ПЭС. счетчик опломбировали. Вопрос: имеет ли право ПЭС выставлять счета за май, июнь, июль, август, если счетчик не опломбирован, нас не уведомляли, никакого договора или доп. соглашения я не подписывала. Тем более, что май и июнь я оплачивала УК. За июль и август всего 60 квт по счетчику, ПЭС выставляет 207 + 207. Надеюсь на ответ и помощь, заранее спасибо.