Оплатил заказ по банковской карте, товар пришел на почту с наложенным платежем на эту же сумму. В телефонном разговоре сотрудники магазина заверили о возврате средств обратно на банковскую карту. Оплатил наложенный платеж и забрал заказ. Прошла неделя, звонки и письма не помогли в возврате денег. Одни обещания. Фактический адрес у магазина есть.
Для возврата денежных средств и кроме этого еще и неустойки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с расчетом.
Спросить
Здравствуйте. Владимир. Если вы направляли претензию, а вам отказали в возврате денежных средств, обращайтесь с заявлением в суд.
Спросить
Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.
Спросить
