Неправильное оформление документов - возможен ли возврат денег и компенсация морального вреда после провала туристической поездки?

10.01.2011, 19:15

• г. Омск

В конце осени мой приятель заключил с туристической фирмой договор на туристическое обслуживание, купив путевку для поездки заграницу. При этом турфирма ненадлежаще оформила ему документы, необходимые для въезда в страну пребывания. В результате чего, по прилете в эту страну мой приятель был задержан в аэропорту пограничным контролем, находился сутки в помещении для временного содержания задержанных правонарушителей, а по истечении суток был отправлен в Россию.

Прибыв в Россию, он обратился в турфирму с требованием возвратить деньги, уплаченные им за несостоявшийся тур. Однако фирма отказалась возвратить деньги.

Возможно ли через суд потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда. И какие права, как потребителя, были нарушены в данном случае?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Шатилов В.С.

11.01.2011, 07:24,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Возмещение через суд убытков и морального вреда естественно возможно. Вам необходимо обратиться в суд с соотвтествующим иском. В суде будет необходимо доказать вину турфирмы в ненадлежащем оформлении документов. Что касается прав потребителя, то в данном случае нарушены ст.ст. 4, 29 ФЗ "О защите прав потребителей". Для более правильного ответа необходимо ознакомиться с договором, заключенным между турфирмой и вашим приятелем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59