Как защитить себя после покупки автомобиля с помощью кредита в неофициальном дилерском салоне?

• г. Сыктывкар

В салоне (неофициальный диллер) купили авто (новое) в кредит. Нам показали в салоне машину, нам понравилось, очень долго ждали решение банка, но получили положительный результат. К машине в подарок давали зимние шины, и мы, конечно же попросили переодеть их (т.к. живем в другом городе и нам надо было ехать 2000 км). Пока нам подготавливали автомобиль-мы подписывали документы. Стоимость авто в данной комплектации - 810 000 рублей. Также нам навязали страховку (от которой, по их словам, можно было отказаться в течение 5 рабочих дней). В итоге мы все документы подписали и пошли забирать авто. Когда мы вышли машина стояла на улице. Мы сели в авто и поняли (в присутствии менеджера), что это не та машина! Мы ему об этом сразу сказали. На что он сообщил что мы ошибаемся. Мы вернулись в салон сообщили старшему менеджеру. Тот нам предложил сертификат, по которому (якобы) в нашем городе у официального диллера нам доустановят недостающие до нашей комплектации оборудование. Приехав домой мы съездили вк официальному диллеру, на что тот сказал что никакие сертификаты они не получали. И что наша машина не соответствует заявленной в договоре (купли продаде) автомашине. Вопрос: Можем ли мы потребовать разорвать кредитный договор с банком (с салоном) и вернуть машину?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Для ответа на вопрос нужно проанализировать Ваши документы. Далее - направить мотивированную претензию с правовым обоснованием. При отказе - в суд.

Спросить

Можно расторгнуть оба договора - кредитный и купли-продажи для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, уточните что значит - не та машина и в чем она не соответствует заявленному в договоре?

Спросить
Ольга
25.07.2015, 12:16

Вопросы по приобретению Лады у официального дилера - требование основного договора и просмотр автомобиля перед оплатой

Хочу купить машину Лада у официального диллера. По словам менеджера, машина уже в салоне и на номерах, установлено доп. оборудование (потому что на этих машинах должно было ездить руководство на какой-то фестиваль, но фестиваль отменили, а машины уже оформлены на салон), говрит что без пробега. Менеджер настаивает на заключении предварительного договора. Могу ли я требовать заключения основного договора, зная (со слов менеджера) что машина уже в салоне и имея на руках всю сумму денег? Могу ли я потребовать показать мне мою будущую машину до оплаты в кассе?
Читать ответы (1)
Валерий
15.03.2014, 15:10

Менеджер автосалона Инком-Авто в Москве предложил авто Шкода-Фабия по цене 564 000 руб, хотя на сайте она стоит 354 000 руб

Приехали в автосалон Инком-Авто в Москве за Степвей-Рено. Хотели с первоначальным взносом в кредит. Менеджер салона после запроса в банк, сказал. Что выделенной суммы банком мне не хватает и если я рассмотрю другую машину. По-дороже банк одобрит кредит. В результате я выбрал авто Школа-Фабия по цене 554 000 руб со слов менеджера. .Стал оформлять. Стоимость стала увеличиваться. Якобы брокерский процент. Итого 564 000. Когда приехал домой, посмотрел сайт этого салона. Данная комплектация машины стоит 354 000. Машину уже поставил на учет, прошло 4 дня. Можно ли вернуть разницу в деньгах.
Читать ответы (1)
Вера
28.07.2010, 09:48

Когда машину привезли в салон была проплачена вся сумма и заказаны доп оборудования.

В автосалоне муж заключил договор на покупку авто объемом 2 л. под заказ. Была внесена предоплата. Когда машину привезли в салон была проплачена вся сумма и заказаны доп оборудования. Через 5 дней муж приехал в салон за готовой машиной. Ему показали ее, он подписал акт приемки и птс. Тут же в салоне он решил оформить осаго. При оформлении выяснилось, что в птс указано что проданная машина объемом 1,6 л. Изначально в договоре менеджер прописал комплектацию состоящую из набора букв и цифр все правильно, а заказал машину меньшим объемом. Вин прописан был позже по прибытии машины в салон. Когда это выяснилось, менеджер (уже другой) сказал что это их прокол. И они предложили перезаказать машину. Мы согласились, но документально не знаем как все оформить, чтобы нас не обманули. Акт остался у них и птс тоже. У нас остались платежки, где прописано по какому счету и за какую машину мы проплатили, а также указана комплектация и вин. Нужно ли переоформлять договор, как аннулировать птс и акт приемки. Салон эту машину уже выставил на продажу. Что делать со счетом и как перезачесть деньги. Спасибо.
Читать ответы (2)
Аслан
12.04.2017, 15:34

Как разрешить проблему с покупкой автомобиля в кредит, когда продали за завышенную цену и с неполной комплектацией

Мы взяли машину в кредит три месяц, и только щас увидели что у официального дилера стоит машина 500 000, а салон продал за 780 000 и при покупке они говорили что она в хорошей клмплектации, а по факту в салоне официального дилера сказали, что минимальная комплектация, как решать вопрос?
Читать ответы (3)
Владимир
24.06.2014, 07:53

Конфликтная ситуация с автосалоном - неверный цвет авто и вопросы возврата денег и налога с продажи

У нас возникла конфликтная ситуация с автосалоном. Мы выбрали автомобиль в салоне. Менеджер подобрал авто из наличия в магазине. Мы оговорили комплектацию, цвет ТЕМНО ЗЕЛЁНЫЙ и несколько раз повторяли, что нужен именно этот цвет. Менеджер подтвердил, что он понял. Составили договор, где был указан Vin номер. Оплатили полную стоимость автомобиля. На просьбу посмотреть товар. Менеджер сказал, что машина находится на стоянке по другому адресу. Оговорили установку доп. оборудования на сумму почти в 100 000 рублей, но пока не оплатили, и регистрацию в ГИБДД. Менеджер сказал, что через неделю придёт ПТС и машину можно будет забрать. В дальнейшем общение с ним было по телефону, так как мы поживаем в другом городе. Поступил звонок, машину можно забирать. Приехали в салон, а цвет авто СВЕТЛО ЖЁЛТЫЙ! Мы сразу заявили о несоответстии с договорённостью. Менеджер признал, что произошла ошибка, но уже машина зарегистрирована на нас и устоновлено доп. оборудование. Мы заявили, что не хотим брать этот авто и написали заявление о возврате денег. Скажите пожалуйста, какие действия нам предпринять? Ведь менеджер говорит, что мы должны оплатить монтаж-демонтаж доп. оборудования и ждать, когда они продадут эту машину, т.к. она уже зарегистрирована и с учёта её не снять. Придётся ли нам платить налог с продажи автомобиля? С уважением Владимир.
Читать ответы (1)
Лидия
18.08.2013, 09:15

Можно ли ездить на новой машине без ПТС, но с ксерокопией, страховками и чеками

Купили новую машину в салоне. ПТС будет только через 5 дней. Нам выдали ксерокопию ПТС заверенную печатью салона. Страховки все есть. Чеки об оплате стоимости машины тоже есть. Можно ли ездить на этой машине с такими документами. Машина без транзитных номеров.
Читать ответы (1)
Оксана
28.06.2015, 09:29

Обман в автосалоне - можно ли обменять машину на нужную комплектацию без доплаты?

Купили в автосалоне машину в кредит, обговорили комплектацию максимальную с продавцом, показали нам машину, все на первый взгляд было правильно как и хотели. А потом понеслась кредит не одобрили, выбрали другую машину, история тоже кредит не одобрили. Обсудили с салоне с продавцом, как поступить, он предложил комплектацию на на класс ниже (всего три класса по комплектации) мы подумали почитали, согласились на среднюю комплектацию машины. И о чудо кредит одобрили. Показали машину, видели ее только с наружи, внутри со слов продавца, что там все как мы читали по средней комплектации машины. Минуло часов 6. Отправили ее на предпродажную подготовку. Мы стали ожидать документы. Прошло еще много часов, документы из банка никак не придут, машина была у входа, но ключей еще не дали. Вечерело, доков нету, минуло еще пару часов, стемнело, движение пошло, дали ключи, а доков еще нет. Мы на радостях сели в машину настроили сиденья, зеркала ну и так посмотрели. А доков все еще нет. Время было уже начало двенадцати вечера, минуло часов 13 как мы приехали в салон, очень устали и вымотались. Наконец сказали что документы готовы идите на подпись. Подписали быстро, читать повторно не стали, т. к. ранее еще читали договор и смотрели и обсуждали комплектацию. Вышли из салона сели уже в свою новую машину и обратили на то, что она совсем не средней комплектации, а начальной комплектации + поставлены дополнительные функции. Мы сильно расстроились, т. к. Рассчитывали на другую комплектацию. А из салона уже выехали. Обдурили нас просто жесть. Вопрос можно ли по закону обменять машину на нужную нам комплектацию, без доплат, ведь в салоне мы обсуждали среднюю комплектацию, а в итоге получили минимальную? Спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана
02.02.2010, 21:36

Он выслал по эл.почте счет, который и был мною оплачен (в счете именно такая формулировка; "взнос за автомобиль").

Собирались купить машину в московсом автосалоне (сами из Вологды). При этом в салоне была акция - машины 2009 г со скидкой. При обращении в автосалон менеджер салона сказал, что машины 2009 г кончились, интересующая нас машина есть, но только 2010 г, при этом. На 20 тысяч дороже. Мы согласились (все это обговаривалось по телефону). Далее менеджер предложил внести "взнос"10 тысяч рублей для "резервации" машины. Он выслал по эл.почте счет, который и был мною оплачен (в счете именно такая формулировка; "взнос за автомобиль"). при этом никакие договоры не подписывались. Когда машина пришла и мне был выслан ПТС оказалось, что она 2009 г. На мое письменное предложение продать мне автомобиль по цене 2009 г менеджер письменно уведомил, что может продать этот автомобиль только по новой цене. Теперь я хочу отказаться от покупки и вернуть свои деньги. Подскажите, как правильно действовать в этом случае?
Читать ответы (1)
Зорин Ярослав Петрович
17.12.2014, 06:41

Возможное требование дополнительной оплаты со стороны салона после предварительного договора - анализ ситуации

Я покупаю машину в салоне с одновременной отдачей салону моей имеющейся машины в trade in. Сумма внесена полностью за исключением отдачи имеющейся машины. Одновременно заказал установку дополнительного оборудования, а пока идёт установка, езжу на старой машине (по предварительному договору с менеджером). Во время установки доп. оборудования менеджер сообщил о повышении цены на автомобиль, хотя в предварительном договоре цена указана, но есть ссылка что цена является ориентировочной и может меняться. Менеджер сообщил, что ПТС на нашу машину салоном уже выкуплен до повышения цены. Имеет ли право салон требовать с меня дополнительной оплаты, если ПТС уже выкуплен, сумма внесена полностью (за исключением отдачи машины в trade in) с учетом того, что машина уже готовится под меня (доп. оборудование) и я готов был забрать её раньше, до объявления о повышении цен, и не смог сделать это по причине задержки салоном установки дополнительного оборудования?
Читать ответы (1)
Анастасия
30.10.2012, 10:37

Купленное авто оказалось в розыске - машина грозится быть изъята, банк требует оплатить кредит - как быть?

Я купила авто в салоне, там же мне оформили кредит, на покупку этой машины. Сденьги перечислял банк на р.с салона. Машину поставила на учет без проблем. Через два месяца оказалось что авто в розыске. Предыдущий хозяин снял авто с учета и передал ее в комиссионный магазин для продажи. Комиссионный магазин продал салону в москве, а салон мне. Соответственно предыдущ. Хозяин денег не получил. Сейчас машина у меня, но ведется следствие, машину грозятся забрать. Я в свою очередь написла заявление в МВД. Салон в котором я купила авто исчез, просто вывез автомобили новые и пропал. Как быть в данной ситуации В банке который мне выдавал кредит-разводят руками и говорят что мне прийдется оплачивать кредит.. а за что-за т что у меня могут забрать...
Читать ответы (1)