Проблемы с задолженностью за коммунальные услуги - как решить ситуацию с Ростелекомом и управляющей организацией?
Прошу совета.
Я являюсь собственником квартиры с октября 2016 года. При передаче квартиры мне была предъявлена справка от предыдущего собственника о том, что задолженности по коммунальным услугам нет. Затем, в Ноябрьской квитанции за квартплату (розовая ВЦКП) я вижу позицию «Телетрансляция» с суммой 845 руб. (что соответствует 5 месяцам использования, т.е. 169 руб. стоимость в месяц). Эту квитанцию я оплатил. Затем пришла квитанция за декабрь, там тоже стояла «телетрансляция» стоимостью 676 руб.
В офисе Ростелекома мне разъяснили, что по нашему лицевому счету (доставшемуся от предыдущего собственника) числится задолженность в 1523 руб. Нами было написано заявление о том, что долги за предыдущего собственника мы оплачивать не обязаны и потребовали сделать перерасчет среди остальных ЖКУ. В ответ на заявление нас отправили разбираться с бухгалтерией ЖКС, сказали, чтобы они предоставили сальдо в подтверждение перечисления оплаченных средств Ростелекому. В ЖКС такое сальдо не дают и отправляют разбираться обратно в Ростелеком.
Вопрос: Должен ли Ростелеком самостоятельно решать вопрос задолженности с управляющей организацией, руководствуясь предоставленной нами квитанцией с чеком об оплате? Какие действия требуются от нас для возврата средств? Должны ли мы оплачивать квитанцию за декабрь?
Заранее спасибо.
Нет, не должен! Ростелеком услугу в квартиру предоставил, оплату за предоставленную услугу - получил. ВСЁ! Он не будет больше разбираться в том, кто и кому должен.
Раз Вы поспешили и опрометчиво оплатили задолженность прежнего собственника, то теперь, увы, это Ваша "головная боль".
Вас же насильно никто не заставлял оплачивать чужую задолженность.
Спросить
Ростелеком прислал уведомление о за должности по услуге "телетрансляция", которая оплачивается и входит в квитанции за квартплату ЖКХ! Аргументируя это тем, что, если есть за должность по квартплате, то ЖКХ не переводят им т.е. Ростелекому счёт за эту услугу " телетрансляции" Имеют ли они "Ростелеком" на это право? Т.е. предъявлять требование закрыть за должность за несколько месяцев? Спасибо.
Здравствуйте, Владислав!
Право требовать они не имеют, а право просить у них никто не отберёт, так как они реально зависят от ЖКХ. А деньги им какое-то время (месяц-три месяца) поступать не будут - огтключат к телевидение, по крайней мере могут, к сожалению!
Рад был Вам помочь!
Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав!
Спросить
Проблема с коллекторским агентством - Разрешение ситуации с задолженностью по услугам ОАО Ростелеком
Вопрос о коллекторском агентстве и услугах ОАО Ростелеком. С апреля 2014 года перестала получать квитанции об оплате от Ростелеком. В июле пришло извещение о долге 370 руб, которое я благополучно оплатила. С июля по настоящее время никаких квитанций об оплате, письменных или устных уведомлений о задолженности не получала. На днях получила уведомление о начале досудебного производства от коллекторов. Странная бумажка с отсканированной печатью, уведомляющая меня что был заключен договор уступки прав требования с оао ростелеком и я должна им оплатить 600 рублей. От ростелекома узнала, что у меня имелась задолженность 400 руб. На данный момент этот долг оплачен коллекторами. От Ростелекома никаких уведомлений о передаче долга коллекторам я не получала. Я готова оплатить дол Ростелекому в размере 400 руб. Коллекторам принципиально платить не хочу. Подскажите пожалуйста какие действия мне нужно предпринять. Если не плачу им до 27.10 обещают подготовить заявление в суд.
С 2015 года перестали пользоваться услугами Ростелекома, пару раз приходили квитанции с задолженностью в 4000 р, потом перестали приходить. Месяц назад пришло письмо на эл.почту от коллекторской фирмы, что Ростелеком продал мой долг им. В Ростелекоме на вопрос о долге по номеру договора ответили, что ничего нет и такого договора тоже. Как быть?
10.02 13 расторгла договор по услуге интернет с Ростелеком. Уже после этого получила от РТК квитанцию за январь 2013 (у меня была кредитная оплата). Квитанцию оплатила 20.02.13. В марте 2013 получила квитанцию за февраль 2013, из которой было видно, что не прошел мой платеж в феврале. Услуги февраля оплатила 20.03.13, долг за январь оплачивать не стала, как уже оплаченный. До апреля сего года была полная тишина, и вдруг получаю письмо от коллекторов, была в полном шоке. Обратилась в офис Ростелекома, предъявила оплаченные квитанции, оформила претензию. Опять тишина. Звоню уже сама, от ответа опять обалдела: моя претензия к Ростелекому необоснована, мой платеж не найден. При этом я могу подтвердить оплату платежными документами, а Ростелеком просто голословно пожал плечиками: ничего мол не знаем, и знать не хотим.
Здравствуйте. Не чего им не платите, пусть идут в суд, в суде предъявите квитанции.
СпроситьБыл абонентом (интернет) "Ростелеком" 2011-2014, ввиду некачественного предоставления услуг расторгнул договор, в августе 2016 года поступил звонок от ООО ЦЗ "Инвест" о задолженности перед "Ростелекомом" в размере 445,03 руб., и что необходимые документы были отправлены по почте (которые я не получал) и на электронную почту (от "Ростелекома"-от "ООО "ЦЗ Инвест""), в квитанции от "Ростелекома" было указано долг 245,03 руб., от ООО "ЦЗ Инвест" в уведомлении с реквизитами оплаты указывалась сумма 445,03 руб., в августе 2016 г, мной была произведена оплата по квитанции "Ростелекома" в размере 245,03 руб., затем я сходил в "Ростелеком", где мне сказали что долга нет, а кто мне звонит они не в курсе, после чего следовали неоднократные звонки от ООО ЦЗ "Инвест" о необходимости оплаты суммы 445,03 руб., на их счет, т.к мой долг был выкуплен ими у "Ростелекома", а 200,0 руб.-это такса за их работу. Сегодня ходил в "Ростелеком", мне сказали что долга нет на лицевом счете, остальные вопросы решайте ООО ЦЗ "Инвест", т.к долг передается автоматом. Стоит ли мне платить этой организации?
Подобного рода объемные вопросы, требующие детальной проработки, рассматриваются юристами сайта на платной основе (можете обратиться к любому в личной переписке).
Либо более лаконично и сжато предоставьте информацию, если Вы хотите получить дельный совет.
СпроситьЯ заключил с ростелекомом договор на просмотр интерактивного телевидения, ростелеком выделить приставку я ежемесячно оплачивал добросовестно пакет каналов через личный кабинет в ростелекоме списание проходили задолженности не было и через 2 года приходит коллекторское письмо о задолженности, оказывается что а ростелеком сделали два лицевых счета один оплачивал пакет каналов на другой лицевой счет я должен был оплачивать за аренду приставки но мне никаких счетов не приходило, уведомления я также не получал, вообще об этом лицевом счете ничего не знал из-за этого возникла задолженность я написал претензию в ростелеком о том что задолженность сформировалась не по моей вине и чтоб они отозвали от коллекторской фирмы мой долг, ростелеком уверил меня что отзовут мой долг, я позвонил коллекторской фирме и сообщил им об этом, но они все равно требует с меня деньги возмещение расходов взыскания. Основной долг ростелекому я оплатил у них в офисе. Ростелекому я оплатил 600 рублей, а коллекторная фирма с меня требует 300 рублей по возмещению расходов по взысканию 50 процентов от долга.
Здравствуйте.
Вам придётся решать спор в суде. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ.
Спросить
Получили постановление о возбуждении исполнит произ-ва по задолженности в пользу ростелекома.
Позвонили в ростелеком-Договор на дом. телефон закрыт еще в 2015 году.
Имя должника - предыдущий владелец квартиры. Мы готовы оплатить долг, но куда платить?
В ростелекоме сказали, что можно оплатить им и выставили счет на сумму, меньшую, чем просят приставы. Что нам делать-платить ростелекому или приставам?
Здравствуйте.
Вам ничего платить не надо, так как должник не вы. Зачем вам оплачивать долг за другого человека. Ну если все таки хотите оплатить то только через судебных приставов, а они уже переведут взыскателю (Ростелеком) и ИП будет закрыто.
СпроситьПришло исковое заявление о задолженности за пользование интернетом от Ростелеком. Оплатили эту задолженность по квитанции, которая была приложена к иску, а не лицевой счёт (оплатили вчера днём). Ростелеком до сих пор не видит оплату, у нас висит долг, мы не можем расторгнуть договор. Когда дойдёт до Ростелекома оплата? Когда мы сможем расторгнуть договор?
Когда дойдет платеж Вам никто не ответит точно А договор ст 782 ГК РФ можно расторгнуть только после оплаты.
Спросить
Оплата через банк может проходить около двух-пяти дней. Вы же можете написать в Ростелеком письменное уведомление о расторжении договора, приложив квитанцию об оплате.
СпроситьВ феврале 2013 г. закончили пользоваться услугами Ростелекома, сходили рассторгнули договор. Как оказалось спустя полтора года, пришло письмо от ООО М.Б.А. Финансы, о том что у нас числится долг от Ростелекома в размере 892 р. Хотя все эти полтора года Ростелеком ни разу не прислал квитанции о существующей долге. Сходили в Ростелеком, там сказали что у них никаких документов нет и и долга тоже. Что делать в данной ситуации?
Ранее всегда платили за ТВ Антенну в общей квитанции по ЖКХ от Управляющей Компании. Недавно пришло уведомление о задолженности за 4 месяца с требованием оплатить задолженность + Пенни.
Подумали, что мошенники. Потому что до этого никаких квитанций на оплату антенны не приходило.
Позвонив на горячую линию Ростелеком, выяснилось, что теперь эта услуга "Кабельное ТВ" что мы её должны оплачивать Ростелекому. Что Управляющая Компания должна была нас известить об этом. Никто нас разумеется не предупреждал. Нас просто перекинули туда. Также сотрудник Ростелеком упомянул, что произошла ошибка и поэтому квитанции нам не присылали. Так же он упомянул, что можно оплатить задолженность, если привязать лицевой счет. Для этого необходимо назвать ему паспортные данные, что я делать отказался, и решил дождаться все же их квитанции. Когда наконец квитанция пришла, выясняется, что я не могу привязать её к личному кабинету по номеру лицевого счета и оплатить.
Мой вопрос заключается вот в чём. Стоит ли мне вообще платить? И чем это может быть чревато? Ведь мы никаких договоров с ПАО Ростелеком не заключали, подписей не ставили, паспортных данных им не давали. Законно ли это вообще?
Тем более зная все эти скандалы которые ходят вокруг ПАО Ростелеком, когда они самовольно навязывают людям лишние услуги.
Здравствуйте, Антон Иванов Иванович.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо уточнить данный вопрос в бухгалтерии УК по ЖКХ. Также знать какие услуги ПАО Ростелеком Вам уже предоставляет и ознакомиться с договором в котором должен быть перечислен пакет предоставляемых услуг. Скорее всего у Вас отдельная услуга которую Вы подключили или Вас подключили без Вашего согласия в виде пакет услуг к которым оплата антенны-телетрансляции не входит и оплачивается по квитанции из УК. В данной ситуации Вам необходимо разобраться и в претензионном порядке Вы можете отказаться от навязанных Вам услуг по мимо Вашей воли. ГК РФ п.1 статьи 421 Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается...
С Уважением.
Спросить
