Нарушение условий доставки - товар без упаковки и с повреждениями

Здравствуйте! Вами был получен товар ненадлежащего качества. На основании этого Вы должны в письменной форме составить претензию организации, которая Вам отправила данный товар, в которой подробно опишите обнаруженные недостатки. В соответствии с ФЗ "О Защите прав потребителей" организация обязана Вам дать ответ на претензию в течении 10 дней. Если ответа от них не последовало или их ответ Вас не устроил - Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

С удовольствием помогу Вам в решении Вашей проблемы от составления претензии до представительства в суде. Обрашайтесь.

Вы юридическое или физическое лицо? Каким договором оформляли заказ: купля-продажа или поставка? Вы дали слишком мало информации, чтобы Вам грамотно ответить. Можете требовать соразмерного уменьшения цены товара, потребовать замены товара ненадлежащего качества, можете отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. В любом случае, нужно смотреть договор, какие там были условия по упаковке товара, как распределена ответственность с организацией, осуществляющей доставку товара.

Обратитесь с письменной претензией к поставщику товара, он поставил вам товар ненадлежащего качества. Требуйте расторжения договора и возврата оплаты или поставки товара надлежащего качества. Ссылки на перевозчика не обоснованы, пусть отправитель сам занимается выяснением отношений с перевозчиком, вы не отправляли товар и не знаете какого качества он был первоначально. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении или оставления претензии без ответа - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Мы юридическое лицо. Оплачивали по счету.