Претензия по поводу неисправного электронасоса - вероятность выигрыша суда и следующий шаг

29.12.2016, 14:47

• г. Кызыл

Я купила Электронасос погружной в скважину, он проработал 2 дня и сломался. Мы его отправили в сервисный центр не ремонт. От туда нам пришёл акт осмотра, где сказали что мотор исправен, но истерлась рабочая пара из за большого количества песка в воде и этот на ремонт этот гарантия не распространяется, в магазине нам сказали что не чем не могут помочь, хотя их продавец нас заверила что насос не боится песка вообще. Деньги нам возвращать за насос отказались и менять тоже не стали. Мы написали претензию в магазин. Подскажите какова вероятность что мы выиграем суд если до этого дело дойдет и что нам делать следующим шагом?

Читать ответы (1)

Какова вероятность выиграть суд
Гарантия не распространяется
Претензия в магазин

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кулинич С. А. 4.9

29.12.2016, 15:05,

г. Хабаровск

Здравствуйте!

Шансы есть, но какой процент выигрыша Вам вряд ли кто подскажет, поскольку юристы не предсказатели.

Ждите ответа по претензии, когда получите его (или не получите его в течение 2 недель), в случае неудовлетворения Ваших требований проведите независимую экспертизу выяснения причин поломки товара.

После этого можете подавать в суд исковое заявление о возмещении ущерба в результате покупки некачественного товара, расторжении договора купи-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. При этом ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу неисправного электронасоса - вероятность выигрыша суда и следующий шаг

Кызыл - онлайн услуги юристов