Обманутые туристы - как получить обещанные деньги и моральную компенсацию после сорванного отпуска в Италии?
₽ VIP

17.01.2011, 14:59

• г. Москва

Купили путевку в Италию через российскую турфирму с 9-16 декабря 2010 года, а при приезде в аэропорт оказалось что билетов на нас не забронировано, просидели в аэропорту 6 часов ничего не изменилось. Российская турфирма сказала что это виновата итальянская сторона которая их обманула и все деньги вложила в покупку отеля в Италии, в этот же день вся группа написала заявление в милиции аэропорта Домодедово о факте мошенничества, глава российской турфирмы обещала выплатить деньги до 30 декабря того же года, но каждый раз при звонке ей говорит что на следующей неделе перезвонить и что деньги она обязательно вернет. Деньги она вернет только в том случае если мы напишем расписку о том что претензий к ним не имеем и заберем заявление. Получилось что отпуск сорван у всей группы, она так же сказала что выплатит моральную компенсацию когда отсудит её у Италии, когда неизвестно, но никаких бумаг о том что мы её получим нам не дала, и просто нас обманывает больше месяца и сколько это продлиться неизвестно. Возможно ли повлиять на скорейшее возвращение денег и возможно ли получить моральную компенсацию и каким образом? Возможно ли получить моральную компенсацию? В каком размере? И каким образом?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

17.01.2011, 15:35,

г. Москва

Возмещение морального вреда возможно только в судебном порядке. Размер компенсации морального вреда, также определяется судом.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

17.01.2011, 21:30,

г. Москва

Данный вопрос решается в судебном порядке. Вам надо составить исковое заявление, подать его в суд в соответствии с правилами подсудности, приложить все подтверждающие документы, в дальнейшем ходить на судебные заседания. Возможно это сделать с помощью юриста, который представит Ваши интересы, вероятность успешного разрешения вопроса будет в таком случае большей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обманутые туристы - как получить обещанные деньги и моральную компенсацию после сорванного отпуска в Италии? ₽ VIP

Обманутые туристы - как получить обещанные деньги и моральную компенсацию после сорванного отпуска в Италии?
₽ VIP