Такой вопрос у меня дома месяц назад подключили "Ростелеком" сын пользовался тв и видемо сам того не зная насмотрел мультиков, кино на 22 000 р, сегодня зашёл на сайт и был в шоке, вопрос как это вообще может быть такое что-бы настолько уйти в долг при этом ничего не делая, может быть у вас в практике были такие проблемы и что в такой ситуации можно сделать?

Смотрите условия Вашего с Ростелекомом договора. Возможно там предоставляется платный контент, который при просмотре нужно оплачивать.

Как возможно накопить долг на 22 000 рублей без осознания - опыт с Ростелеком и советы по решению проблемы

Как вернуть средства за фильмы, приобретенные ребенком на цифровом ТВ от Ростелекома без ведома взрослых?

Ребенок купил фильмы в цифровом ТВ от Ростелекома. Естественно, без ведома взрослых, просто нажимая кнопки пульта. Возможно ли вернуть средства?

Читать ответы (1)

Зацементированное недоверие - кто испортил машину после ссоры?

С парнем относительно недавно натянутые отношения. После очередной ссоры он сказал, что испортит мне машину. Позже помирились и в знак примирения пошли в кино. Выходя из кино обнаружила машину в краске. Опять поругались. Он ушел. Сказал, что это не он. я вызвала полицию, написала заявление, указала, что подозреваю его. в связи с чем вопросы: он был со мной в кино, можно ли доказать его причастность (может он попросил кого, пока мы были в кино)? как долго рассматриваются такие дела? Можно ли смывать краску? Ездить надо, фото сделали. Вообще успех таких дел? камер нет, записей тоже.

Читать ответы (6)

Я не пользуюсь услугами ростелекома, но они сняли у меня деньги с карты.

Читать ответы (2)

Растелеком - недобросовестные условия подключения интернета и ТВ - как решить проблему?

Месяц назад подключила в ростелекоме интернет и домашнее тв. Говорили, что этот пакет услуг будет стоить всего 320 р и в подарок дали 2 камеры видеонаблюдения. Только когда на следующий месяц пришел счет на 1330 р, я достала договор и оказалось, что роутер, приставка и 2 камеры я взяла в рассрочку на 24 месяца! А мне говорили, что камеры в подарок, а роутер и приставка в аренду. Камеры выходят на 17000 р+роутер на 2880 р+ приставка на 3590 р. Пришли в офис хотели расторгнуть все, но нам сказали, чтоб мы написали претензию в главный офис. В интернете пишут, что это бесполезно. Что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Проблема с долгом и неоплатой услуг интернета и телевидения - что делать и почему должна платить за неиспользованный месяц?

Сейчас хотела отказаться от услуг интернета и телевидения от ростелекома, зналачто там задолжность за 2 месяца 1200 примерно, и на третий месяц не ТВ ни интернет ге работал, мы переехали в другую квартиру, уже месяц ни кто не пользуется этими услугами, я позвонила на горячую линию спросить сколько долг и как оплатить, мне сказали что долг больше 2 тысяч и что месяц которым я не пользовалась услугами тоже должна оплатить, я спрасила указано ли в договоре что я обязана патить за услуги которыми не пользовалась? Мне девушка сказалачто ла,обязана! Я готова оплатить за 2 месяца которым я пользовалась, а что делать с третьим? Куда обращаться? И почему я должна платить?

Читать ответы (1)

Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?

Я не пользовался услугами Ростелекома 2 месяца по причине отъезда, когда приехал у меня оказался долг, по какой такой причине при нулевом балансе услугу не заблокировали, хотя в процессе пользования я как то просрочил неделю тогда они все заблокировали пока я на баланс не закинул деньги. Далее за ни уплату подали на меня в суд, а продолжают начислять по тарифу. Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд? И за весь этот период с компании не разу не позвонили, не узнали почему я не плачу, по какой причине.

Читать ответы (9)

Получила счёт в 2 раза выше от Ростелекома за фильм, который я не покупала - что делать?

Из Ростелеком пришел счёт за ноябрь в 2 раза выше, на вопрос об этом был ответ что в этом месяце был куплен фильм! И что для его покупки с моего пульта была нажата кнопка ок. И после этого фильм шел несколько минут! Я ничего не покупала, об этом фильме даже не слышала, наверное случайно нажала на ок! Обязана ли я оплачивать этот фильм?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59