Позднее 25.11.2016, FRENDI.RU | Служба поддержки (info@frendi.ru) написали мне: Здравствуйте.
20.11.2016 года приобрел на FRENDI.RU купоны для 5-ти человек на скидку 50% в ресторане Урюк, Москва, пр-т Вернадского. В ресторане был забронирован столик с сообщением о имеющихся купонах на скидку. После сделанного заказа администратор ресторана отказал в предоставлении скидки 50%, ссылаясь на окончание срока действия купонов (в купоне указан срок до 20.11.2016 включительно). Отмечали день рождения моей пожилой мамы, наше настроение и её самочувствие были испорчены. Обратившись по электронной почте в поддержку FRENDI.RU с просьбой решить вопрос о скидке, мне прислали ответ, что акция закончена и ей можно было воспользоваться ДО 20.11.2016.
Позднее 25.11.2016, FRENDI.RU | Служба поддержки (info@frendi.ru) написали мне: Здравствуйте.
По Вашему запросу мы вернули средства на Ваш баланс Frendi. Этими средствами можно воспользоваться для оплаты новых акций в течение 12 месяцев с момента зачисления этих средств на счет.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Вопрос:
Могу ли я получить компенсацию от FRENDI.RU за причиненный материальный и моральный ущерб. На практике какую сумму можно вернуть? Куда обращаться?
Благодарю.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 432 Поиск Регистрация