Неисправная варочная панель - нужно ли менять без экспертизы?
Скажите пожалуйста мы купили варочную панель спустя четыре дня мы ее установили и работала только одна комфорка. Должны ли нам ее поменять сразу без экспертизы.?
Добрый день. Главное правильную претензию написать. Если например, потребуете деньги обратно, то выполнить Ваше требование обязаны в течение 10 дней (при условии, что Вы в течение 15 дней после покупки предъявили эту претензию). А проводить экспертизы продавец имеет право (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"), но при этом в любом случае он должен ответить в вышеуказанном случае в течение указанного срока.
Спросить
На усмотрение продавца. Однако строго по Закону, продавец обязан провести проверку качества работы товара (при возникновении претензий от потребителя), при необходимости - назначить экспертизу. Так что без экспертизы вряд ли получится, тем более, что речь идет о технически сложном товаре.
Спросить
Вам и не надо проводить экспертизу, вы обращаетесь к продавцу с заявлением о не качественном товаре, он проводит диагностику. Если по результатам будет установлен заводской брак, вам либо вернут деньги, либо заменят товар на аналогичный, но надлежащего качества.
СпроситьКемерово - онлайн услуги юристов
Как вернуть или обменять неработающую варочную панель после недели с момента покупки?
Неисправная комфорка на новой электрической плите - можно ли требовать замены товара и отказаться от ремонта?
Сдаем в ремонт варочную панель по гарантии должны ли дать в замен варочную панель на срок ремонта.
Газовая варочная панель сломалась через 2 недели - что делать по закону?
Проблема с поджигом на газовой плите - возможна ли возврат денег?
Должны ли предоставить замену на две недели при сломанной варочной панели на гарантии?
