Пенсионерка борется с кражей денег с кредитной карты Сбербанка - поиски справедливости и поддержка в сложной ситуации
У меня проблемы с Сбербанком, кража денег с кредитной карты, я пенсионерка, после последней кражи я не хочу получать кредитную карту, буду рассчитыватся через банк на расчетный счет карты, писала много обращений в банк, заявление в полицию, в ЦБ РФ, в приёмную президента, пенсия маленькая на что существовать не знаю, последний платеж 3500 при пенсии 8000, пока идут разбирательства, на что мне существовать? Собрано куча документов, помогите куда можно ещё обратится, чтобы лёд тронулся. Проценты растут всё больше и больше.
Здравствуйте.
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:
1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
1.1. Утратил силу.
1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
Вы постановление получили?
Спросить
У меня была кража с кредитной карты Сбербанка в 2013 г. В полиции открыли уголовное дело, которое не двигается с места. Сейчас Сб начал снимать деньги с заработной карты, я хочу расторгнуть договор со Сб.
Людмила, а в суд то вы с каким иском будете обращаться????? Я бы советовала с иском о защите прав потребителей и ваш случае не единичный.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть постановление о возбуждении уголовного дела, кредитный договор, документы у вас на руках?
Спросить
14 января 2017 года в 19 часов мошенники украли деньги с двух кредитных кредитных карт Банка Москвы. С зарплатной и кредитной. С 1 ноября 2016 года являюсь неработающей пенсионеркой, но Банк почему - то не закрыл овердрафт. На бывшей зарплатной хранились мои личные средства в сумме 500 рублей. Вместе с банковским овердрафтом это составило 13500 рублей. Они были переведены на счёт телефона МТС. С кредитной карты из 350000 рублей мошенники успели похитить 58000 рублей, совершив четыре покупки по 14500 и деньги были переведены на счёт Банка МТС. Все действия мошенников происходили во время разговора с сотрудником колл-центра банка по отдельному вопросу о наличии средств на дебетовой карте. Сотрудник сообщил мне о снятии денег мошенниками и заблокировал карты. Незаконная транзакция не была приостановлена, хотя средства, согласно банковским документам были окончательно списаны только 16 января 2017 года. В ОВД "Печатники" завели уголовное дело, меня признали потерпевшей. Документы, из ОВД Банк не признаёт. Требует возврата денег со штрафами и процентами, угрожает судом. Теперь взысканием занимается коллекторское агенство "Эверест". Требуемая им сумма тоже намного выше украденной мошенниками. Мне 67 лет, я пенсионерка на инвалидности, здоровье полностью утрачено, почти не выхожу из дома, перенесла инфаркт, страдаю бронхиальной астмой и многими другими болезням о которых неприлично писать, очень мучаюсь. Имущества, кроме телевизора, не имею. Пенсии итак ни на что не хватает, а мне постоянно грозят судом и принудительным удержанием 50% от пенсии на много лет вперёд. Вопрос мой юристу заключается в следующем: насколько вероятно, что коллекторы из "Эвереста" подадут в суд или для них это будет не выгодно? Всё-таки проблема имеет много побочных обстоятельств, да и зарплатная карта не была закрыта по вине ВТБ, как может возможность пользоваться овердрафтом сохраняться у неработающего человека? Это подтверждает безответственность банка перед клиентом и небрежное отношение к сохранности средств. Честно говоря я вообще не понимаю как это всё могло произойти. И объяснится с ВТБ так же невозможно. Вместо письменного ответа Почтой России на мои запросы приходят многократные смс на номер телефона одного и того же содержания, что мой вопрос ими рассматривается, но ответ требует больше времени, чем планировалось. Это продолжается по несколько месяцев подряд. У Эвереста документов о мошенниках видимо нет вообще. Я предложила привезти бумаги им в офис, но они отказались, ответив, что личные контакты не предусмотрены. Хотя письма об их выездных мероприятиях мне приходили. С уважением.
Дело в том, что Вы предоставили доступ к мошенникам к своим счетам и они перевели деньги. В этом случае считается, что Вы их получили сами.
Поэтому не могу согласиться с мнением коллеги.
Относительно овердрафта, возможно там и есть нарушение со стороны банка, и можно оспорить выдачу этой суммы, но я понимаю так, что это небольшая сумма, а основная сумма похищена с кредитной карты.
В данный момент остается надеяться на пропуск банком или коллекторами срока исковой давности. Когда они соберутся подать в суд и соберутся ли, я не могу сказать, это от них зависит.
Кроме того, на нахождение преступников.
Спросить
Без суда, с Вас деньги взыскать не получится. Совет отслеживать почтовый ящик, так как может поступить копия иска, либо решения суда о вынесении судебного приказа. Если будет судебный приказ, его нужно отменить. Образец заявления Вам продиктую в суде, либо имеется на стенде. В случае иска, необходимо в суд направить возражение, истребовать для изучения материалы дел. Возможно в уголовном деле могут иметься сведения вине банка. И заявить о снижении неустоек необходимо. Коллекторам очень выгодно подать в суд, так как Вы получаете пенсию, и до 50 процентов они смогут удерживать в счет погашения долга, в случае если решения суда в их пользу. И не платите без решения суда ни копейки.
СпроситьУ меня в сбербанке три карточки (пенсионная, зарплатная, кредитная на небольшую сумму). зарплатная не используется, т.к. не работаю. Кредитную понемногу пополняю. Иногда оплату не произвожу и сбербанк самовольно, без моего согласия, с пенсионной карты перегоняет деньги на кредитную. Кража чистой воды, не так ли?
добрый день! напишите претензию в банк, но банки иногда так делают, если на кредитной карте денежных средств нет, а кредит надо оплачивать, то они переводят или снимают денежные средства в счет погашения кредита
СпроситьУ меня совершилась кража денежных средств с кредитной карты сбербанка через услугу мобильный банк 13 тысяч рублей в течении недели. Номер телефона много лет, услуга подключена как только перевыпустили карты, никаким вторым лицам телефон в руки не передавала не передавала. Причем при существующей услуге мобильный банк смс о снятии денежных средств не поступали. В распечатке телефона нашла номера сервисных центров через которые были сняты деньги. Заявление в полицию написала, претензию в телефонную компанию тоже. Что делать дальше?
Здравствуйте!
С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.
Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
+79516680885
СпроситьУкрали почти 300 тыся с дебетовой и кредитной карты через онлайн-сбербанк. В банке сказали, что сам перевел. Как вернуть деньги?
Можно ли выиграть суд у СберБанка за произшедший несанкционированный с'ем с кредитной карты через онлайн банк? Сложилась сетуация, что мне нужно было оплатить 3500 руб срочно. На карточке было 4 тыс и я предоставил вход в онлайн банк. В течении часа я карточку заблокировал. Но я забыл, что банк 2 года назад навязал мне кредитную карту, которой я не пользовался. Произошло несанкционирование снятие 40 тыс. Является ли нарушением сохранности денег: 1. Почему онлайн банк остается открытым даже после блокировки карты. 2. Почему при открытии онлайн банка овтоматом открываются все счета. Сейф же не открывается при открытии двери кабинета! 3. Кредитная карта мне была навязана и доставлена по инициативе банка и мне не была нужна.
Является ли нарушением сохранности денег: 1. Почему онлайн банк остается открытым даже после блокировки карты. Ответ: при блокировки карты в онлайн банке с этой картой невозможно произвести какие-либо операции.
2. Почему при открытии онлайн банка овтоматом открываются все счета, это регулируется настройками в самом личном кабинете
Сейф же не открывается при открытии двери кабинета! Ответ: вы вводите разовый пароль при входе в личный кабинет
3. Кредитная карта мне была навязана и доставлена по инициативе банка и мне не была нужна. Ответ : если вы сняли деньги и списали деньги, она активизируется.
Решение проблемы : суд выиграть самостоятельно нельзя
Может помочь подача заявления в полицию о том, что вашими персональными данными воспользовались и незаконно списали деньги. У полиции есть возможность установить даже из какого IP -адреса было списание, можно взять видеосъемку банка, если вы знаете когда, в каком банке вы производили операции, можно будет увидеть кто после вас подошел к комп. и что делал.... Только при наличии подтверждения совершения неправомерных действий можно чего-то добиться. Без этого иск проигрышный и недоказуемый.
СпроситьУ меня украли с кредитной карты 15 тыс руб я написала заявление в банк в полицию но в полиции требуют телефон а Я не могу его отдать так как работаю именно по нем как мне быть могу ли Я не отдавать телефон милиции?
Заявите об осмотре телефона в вашем присутствии, дополнительно возьмите распечатки с банка о снятии денежных средств. Полиция возможно хочет проверить было ли на Ваш телефон сообщение с банка о подтверждении пароля.
Спросить
В данном случае имеет значение: каким образом были похищены деньги. Если путем вредоносного программного обеспечения, то телефон необходим для производства компьютерной экспертизы (это займет больше месяца). Если же Вы сами сообщили мошенникам необходимые для хищения денежных средств сведения, то следователю (дознавателю) достаточно будет осмотреть телефон, сфотографировать его и вернуть потерпевшему, то есть Вам (на это уйдет не больше часа). Вы вправе не выдавать телефон, однако органы предварительного следствия в случае принятия решения о возбуждении уголовного дела смогут изъять телефон принудительно, получив соответствующее судебное решение. Вообщем, если Вы заинтересованы в раскрытии преступления, то должны оказать содействие расследование. Выбор за Вами.
Спросить
