Можно ли отказаться от автомобиля с заводской поломкой при наличии кредита?
Скажите пожалуйста, я купила автомобиль и случилось так что заводская поломка показало на диагностике а/м 4 мес. Я могу отказаться от авто т.к еще плачу кредит?
Мало информации - машина сломалась через 4 месяца после покупки? Сколько времени машина находится в ремонте? И есть ли документ о сдаче в ремонт?
Спросить
В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей продавец обязан устранить неисправность. Если будет устранять более 45 суток или после ремонта эта же неисправность проявится вновь, то можете вернуть товар продавцу.
Спросить
Чтобы ответить на ваш вопрос правильно, нужно изучать договор купли-продажи автомашины, кредитный договор, договор страхования, заказ-наряд о ремонте, акт о выполненных работах. Можете обратиться за консультацией очной. Я-в Самаре.
Спросить
Купила машину месяц назад, сегодня она не завелась. На завтра назначена диагностика авто, должна ли я платить салону за диагностику и устранение поломки? И могу ли я присутствовать при диагностике, есть ли такое право по закону? А то я слышала, что там не пускают в сервисную зону. Спасибо!
Здравствуйте. В соответствии с законом "О защите прав потребителя", потребитель имеет право присутствовать при проведении диагностики - абзац 2 и последующие п. 5 ст. 18 ЗоЗПП
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Купила машину месяц назад, сегодня она не завелась. На завтра назначена диагностика авто, должна ли я платить салону за диагностику и устранение поломки? И могу ли я присутствовать при диагностике, есть ли такое право по закону? А то я слышала, что там не пускают в сервисную зону. Спасибо!Здравствуйте. Можете присутствовать.Спросить
Здравствуйте, отдал ноутбук в сервисный центр, провели диагностику, сказали что поломка устранена но нашлась еще одна
Диагностика проведена и после ремонта еще одна поломка, я не знаю они ли сломали или была поломка.
Согласился на доп ремонт, могу ли я не оплачивать ремонт последней поломки.
Доброго времени суток! Вы можете не оплачивать ремонт последней поломки, если услуга не была оказана вам в надлежащем виде.
СпроситьМесяц назад взяла поддержанный автомобиль в кредит в автосалоне! Через день решили отогнать на диагностику чтобы наверняка убедиться в исправности, так как автосалон убедил что автомобиль был в сервисном центре и что ни каких проблем нет он почти новый! На самом деле сделав диагностику появилась очень дорогостоющая поломка так как она не ремонтируется а меняется целиком деталь! Скажите как поступить в этом деле так как автосалон пытается отказаться от ремонта авто!
Купили машину в автосалоне. Машина сломалась спустя 7 дней. Отказала электроника. Независимая диагностика автомобиля показала что ремонт стоит половину его стоимости. В салоне давали гарантию на машину 2 недели, поэтому ее забрали в автосервис салона по гарантии на диагностику. Диагностика ничего не дает, автомобиль так и не исправен. Можно ли вернуть деньги за авто, за оформление документов, страховку? Как это сделать?
Конечно можно.
Необходимо написать претензию на возврат денежных средств в связи с обнаружением в товаре недостатков.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.Спросить
Купили бензопилу, проработала неделю, перестала заводиться. В магазине отправили на проверку. В пришедшей экспертизе сказано: причина поломки наша а не заводская. Но мы знаем что это не так. Сказали что починят её , если мы это оплатим. Принципиально хотим её вернуть, тем более поломка заводская.
В таком случае следует заказывать и проводить независимую экспертизу- если она докажет факт брака, то можете требовать обмена товара или возврата денег
СпроситьВ мае произошло ДТП, погиб человек. Делали экспертизу авто. Экспертиза показала, что ДТП предварительно произошло по поломке автомобиля. Делали вторую - она показала, что поломка произошла во время аварии. Теперь дело передают в суд, что грозит?
Ч.3 ст.264 УК РФ - Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи (Нарушение лицом, управляющим автомобилем, трамваем либо другим механическим транспортным средством, правил дорожного движения или эксплуатации транспортных средств) , повлекшее по неосторожности смерть человека, - наказывается лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права управлять транспортным средством на срок до трех лет.
Ситуация непростая, 2 экспертных заключения, одно из которых, в принципе, ставит под сомнение факт нарушения водителем ПДД и эксплуатации авто, т.е. наличие состава преступления под вопросом. Второе заключение - вина водителя есть, значит, последует наказание. Дела по ДТП - как правило, в большинстве случаев очень сложные в плане как доказывания вины водителя, так и доказывания его невиновности. Знать бы все обстоятельства дела Вашего. Как подсудимый относится к произошедшему, возмещал ли мор.вред потерпевшей стороне, имеется ли непогашенная судимость, какие в деле характеризующие данные, наличие несовершеннолетних детей и т.п.
СпроситьЯ на днях взяла планшет в кредит же первого взноса, придя домой начала с ним разбираться и он начал зависать, я понимаю что это поломка заводская. Скажите могу я от него отказаться или обменять на другой.?
В течение 14 дней со дня покупки вернете, магазин отдаст специалисту на проверку, если действительно заводская поломка, можете требовать возврата уплаченных средств, либо обмен.
СпроситьСкажите пожалуйста банку должен авто кредит, еще кредит наличными, если авто кредит плачу наличными не могу платить банк может забрать авто, оба кредиты в одном банке, спасибо.
Купила шубу в кредит через три месяца у меня растянулась она, плачу кредит до сих пор. Могу ли откататься от кредита и от шубы? Скажите пожалуйста.
Добрый день!
Нет, потому что Вы подписали все необходимые документы. Максимум - Вы можете продать шубу и закрыть кредит.
С Уважением!
СпроситьКупил новый автомобиль с завода. Машина находиться на гарантии. Неоднократно были поломки, авто ещё не прошло первое ТО. Могу ли я отказаться от авто и забрать полную его стоимость?
Да если в течении одного года авто находилось в сервисе более 30 дней. Ст. 18 закона О защите прав потребителей.
Спросить
