Не вернули деньги за ж/д билет - проблема с возвратом на вокзале г. Пыть-Ях
6 ноября 2016 г.в кассе вокзала г. Пыть-Ях я сдал ж/д билет на 7 ноября по маршруту Екатеринбург-Кизилюрт. Деньги мне сразу не вернули, заставили написать заявление на возврат, и сказали, что согласно новым правилам денежные средства мне переведут почтовым переводом в течении месяца. Никакой квитанции о приеме моего ж/д билета мне не предоставили, прошло уже более 2-х месяцев, деньги я так и не получил. С уважением Магамедов Н.К.
Добрый день, уважаемая Наиль
Надо было взять документ подтверждающий возврат документов и отксерить заявление которое вы писали. А теперь звоните узнавайте.
С Новым годом 2017 годом!!!
СпроситьЗдравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
СпроситьНапишите претензию о возврате Вам денежных средств, попутно - жалобу в прокуратуру с просьбой истребовать документы о покупке и сдаче Вами билета.
Спросить