Проблемы с фитнес-клубом - непонятная отмена договора и ошибки в уведомлении
У моего папы проблемы со спиной и ногой (старая травма) проходил лечение в специальном центре, врач рекомендовал заниматься на тренажёрах и сказал любой фитнес клуб подойдёт. Нашли самый простой через дорогу от дома, папа сходил, все узнал, ему говорят да, приходите, занимайтесь, через неделю-две зашли мы с мамой и спросили может ли кто-то из нас заключить договор, а заниматься будет он, опять таки, проблем не возникло. Через месяц ему сказали принести справку от врача, что ему можно заниматься... ок...принесли. Ещё через неделю к нему подошёл какой-то непонятный мужчина из службы безопасности, сказал, что он не может посещать клуб. В выходные мы отдали им жалобу... Спустя 35 дней, хотя у них срок на ответ 30 дней, а мы оговорили вообще 7 нам отдали ответ... но...ответа на вопрос мы не получили, но нам дали какое то некорректное уведомление о расторжении договора не с той статьей, на это мы им указали, они рукой на втором экземпляре исправили... в ответе на претензию ответа нет, мы, в принципе, договор не нарушали, и самое интересное, это я уже сейчас дома нашла, уведомление выдано Федоровой, мы Федотовы, клиент Федотов В.В., а он В.Б., и номер договора не тот, они нам должны все документы отправить по почте... пока ничего не подписано с нашей стороны. Что нам с этим можно сделать?
Раз досудебный порядок спора был вами соблюден, пора обращаться в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов. .
СпроситьЗдравствуйте, Евгения! Вам нужно обращаться в суд. Реально, взыскать в 2-3 раза больше уплаченной Вами суммы, при условии юридически грамотного подхода к делу. Нужно изучить Вашу ситуацию более детально, чтобы дать подробную консультацию. Советую очно обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
Евгений, Вам следует обращаться в Суд. Согласно Закону о Защите Прав Потребителей Вы можете взыскать неустойку в размере 3% от оплаченной суммы, кроме того на основании ст.13 этого же закона Вам должны уплатить штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, кроме этого Вы можете требовать компенсации материального, морального вреда и компенсации судебных расходов. Обращайтесь к юристам для написания грамотного искового заявления. Удачи!
Спросить
28.10 была вручена претензия продавцу на замену товара и письм. Ответа в теч.3 дней с указанием конкретных сроков. Ответа не было ни письменно, ни устно. 1.11 срок договора истек. 2.11 отдали под роспись претензию на расторжение договора и возврат денег. 11.11 получили ответ на претензию от 28.10 что согласны заменить в срок до 45 дней указывая, что в договоре в пункте 6 прописаны сроки устранения недостатков 45 дней (мы заявляли замену а не устранения недостатков). После уведомления 16.11 что подаем в суд, прислали 16.11. ответ на претензию от 2.11 с отказом вернуть деньги т.к. будет замена по претензии от 28.10. Оба ответа мы получили после истечения сроков действия договора. Доп.соглашений о продлении сроков не было. Или ответ по истечению сроков договора на претензию от 28.10 как-то автоматически его продлевает? Кто прав?
Здравствуйте. Прав продавец, ответ на претензию он должен НАПРАВИТЬ в течение 10 дней с момента ее получения, это со сроком действия договора вообще никак не связано. Если же пропустил срок ответа на претензию (то есть, не отправил ее в течение 10 дней), то можно обращаться в суд.
СпроситьМой папа болел острой болью 5 дней на третье сутки не выдержав страдание папы я поехала в больницу. Там нас осмотрел врачь и отправил домой. Через два дня папа попал в реанимацию. А через неделю умер. Как быть. Как подать жалобу на этого врача который просто не госпетализировал папу а отправил домой.
Здравствуйте, Роза. Вначале необходимо обратиться в прокуратуру для проведения по данному факту проверки. В случае выявления врачебной ошибки, халатности врача, и других нарушений закона возможно будет подать в суд о взыскании морального вреда, возбуждения уголовного дела и пр. Соболезную вам.
СпроситьТелефон был куплен в кредит два мес. назад, начал включаться без причины, через две недели отдали в ремонт в сервисный центр, сделали отдали, он продолжает включаться, отдали на экспертизу опять в этом центре, через неделю позванила сказали что дефектов не обнаружили, мы написали притензию в этот центр, забирать тел. не стали, две недели не дождемся от них ответа. Подскажите пожалуйста, как нам можно обменять этот телефон или расторгнуть договор купли продажи. Спасибо заранее.
Для возврата/обмена необходимы основания, предусмотренные ст.18 ЗоЗПП. Сотовый телефон - технически сложный товар.
СпроситьПапа получил травму на производстве, организация получила медицинское заключение, что травма легкая, папа на больничном уже 8 месяцев, все оформили как производственная травма, но лечащий врач говорит, что у нас никак не может быть степень тяжести лёгкой, что как минимум средняя, как можно обжаловать медицинское заплючение? И второй вопрос, у папы предпенсионный вопрос, 58,5 лет сейчас, как и можно ли выйти досрочно на пенсию по производственной травме?
Возникла такая проблема. Проходила мед. Комиссию, по результатам анализа возникло подозрение на воспаление легких. Участковый врач в поисках меня позвонил бывшему мужу и сообщил ему о проблеме. На мой вопрос по какому праву он распространяет информацию, ответа не получила. Что можно сделать в этом случае?
Елена, для начала рекомендую на медицинское учреждение написать очень грамотную жалобу в Департамент здравоохранения, причем сделать это можно в электронном виде.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Нарушено положение о врачебной тайне:
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 30.04.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
Статья 13. Соблюдение врачебной тайны
1. Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
СпроситьАрендаторы, не имея права на односторонний отказ от договора, принесли нам уведомление о расторжении договора аренды. В договоре ни слова не сказано про право арендатора на односторонний отказ, в договоре прописано, что арендатор обязан уведомить арендодателя о своем намерении досрочно расторгнуть договор в срок не позднее, чем за 2 месяца до даты предполагаемого расторжения договора, вопрос - если уведомление они принесли 26.08.2015, то когда должно быть расторжение договора? Имеем ли мы право расчитывать на 2 месяца арендных отношений с момента вручения нам уведомления?
Хотелось бы уточнить вопрос. 2.5 года назад жена поставила в частной клинике брекеты. При лечении доктор постоянно забывал о ходе лечения жены. Дело в том что врач он "приходящий-уходящий". Жена приходила к нему на прием каждые три недели. Каждые три недели доктор заново вспоминал кто она такая? И на каком сроке находится лечение. Примерно 3 месяца назад сказал что лечение закончено. Нужно делать снимок КТ для имплантации недостающих зубов. Приехав на снимок, необходимо было уточнить вопрос. Врач рентгенолог позвонил лечащему врачу. Он естественно не вспомнил о ком идет речь. Жена ему перезвонила. Он сказал что в той клинике больше не принимает и теперь будет другой врач. После приема нового врача, она прокомментировала что есть небольшие недоработки, видно небольшие проблемы с прикусом и в целом лечение проведено не по программе. Будем исправлять. Займет это еще полгода. Но такой большой срок нельзя ходить с брекетами. Выполнение данного лечения нас не устраивает. Каким образом можно подать претензию клинике. Оплачено лечение авансом и в полном объёме. Нужно ли проходить какие то экспертизы? Каким образом доказывается неудовлетворительное качество оказания медицинской услуги? Да и в целом рад услышать советы.
Доказательством того, что медицинская услуга оказана ненадлежащим образом является заключение независимого эксперта. Необходимо обратить внимание, что срок исковой давности при оказании некачественных медицинских услуг составляет всего 1 год (п. 1 ст. 197, п. 1 ст. 725, ГК РФ) с момента, когда пациент узнал или должен был узнать о некачественном оказании медицинских услуг (п. 2 ст. 197, абз.
Спросить
Да, необходимо делать экспертизу качества медицинской помощи, в случае, если клиника откажется удовлетворить ваши требования. Вы вправе подать претензию на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. В случае отказа можете обратиться в суд. Для суда обязательна экспертиза, как доказательство. - ст. 55, 56 ГПК РФ.
Спросить
Доказательством того, что медицинская услуга оказана ненадлежащим образом является заключение независимого эксперта. Необходимо обратить внимание, что срок исковой давности при оказании некачественных медицинских услуг составляет всего 1 год (п. 1 ст. 197, п. 1 ст. 725, ГК РФ) с момента, когда пациент узнал или должен был узнать о некачественном оказании медицинских услуг (п. 2 ст. 197, абз.
СпроситьПереехали в новую школу. Школьный врач сказала принести новую мед карту. Принесли. Прошли врачей. Теперь нам говорят принести старую мед карту. Ее у меня нет потеряли. Не понимаю зачем старая если есть новая. Что нам делать? В новой есть все. помогите.
На 36 неделе родила мертворождёного ребенка. Мой врач который меня наблюдал ушел в отпуск, я приходила к другим врачам, сняла КТГ сказали идти к лечащему врачу он тебе назначит лечение, на следующий день пришла к врачу дала результаты КТГ и сказала что мне нужно назначить лечение она посмотрела и сказала приходите 8 октября ваш лечащий врач выйдите с отпуска и назначит лечение так же я сказала что малыш мало шевелится, на что получила ответ что это нормально в конце срока, мало место, но когда пришла на прием к своему врачу она была в шоке от того что мне не назначили лечение, отправила на узи но сердце у малыша уже не билось. Так же у малыша была потология гастрошизес.
Ольга вы можете подать иск о халатности врачей, но практика таких дел вы не докажите ничего, откройте судебную практику по медицинским делам, Здоровья вам и качественной психологической помощи, можете написать в Министерство, всего доброго.
Спросить
Записался в фитнес клуб, абонемент на год, подписал договор, но не заплатив прозанимался месяц, можно ли расторгнуть договор, заплатив за месяц, в договоре нету условий о досрочном расторжении договора, как быть?
Заранее спасибо за ответ.
