Неправомерное списание в роуминге - судебное разбирательство с МТС по поводу списания средств за интернет

17.01.2017, 13:47

• г. Москва

Хочу подать в суд на МТС. Произвели списание в роуминге за интернет, хотя с моей стороны этого не было.

02.01 на счете было 300 рублей. В ночь с 02-03.01 я прилетела в другой город, произвела пару звонков, что долетела хорошо. Приехала домой и легла отдыхать после полета. Проснулась, и на счету у меня было-900 рублей. Позвонила на горячую линию оператору МТС, там мне ответили, что обязательно разберутся с этим вопросом.

В ноябре месяце мне позвонила оператор МТС и предложила подключить безлимит стоимость до-900 р. Я ОТКАЗАЛАСЬ! Получается, данную услугу всё-равно подключили даже не смотря на мой отказ.

Когда я посмотрела смс о долге в-900 руб, было указано, что мой лимит-1100. Тогда я опять позвонили и спросила, для чего они мне сделали большую сумму лимита. Внятного ответа я не услышала. Оставили меня без связи на 10 дней. Помогите пожалуйста, можно ли решить данный вопрос.

Оплачивать долг отказываюсь и им это указала.

Претензию мою так и не решили. Прислали мне смс-сообщение с извинениями, что оператор меня не так поняла и в следующий раз они будут внимательны.

Читать ответы (3)

Подать в суд на МТС
Хочу подать в суд
Горячая линия

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

17.01.2017, 13:51,

г. Москва

Здравствуйте.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Да, подавайте в суд ст. 131 ГПК РФ.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

17.01.2017, 13:53,

г. Ейск

Добрый день! Напишите жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по факту незаконного навязывания услуги либо обратитесь с иском в суд.

Спросить

Юрист

Гаврилова В. Г. 4.7

17.01.2017, 14:37,

г. Астрахань

Здравствуйте, слишком большой текст для бесплатной консультации. Переведите вопрос в VIP или сократите ваш вопрос в дополнениях. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59