Купила в интернет магазине вещь по предварительному заказу и все продавец не отвечает. Это другой город. Я написала заявление в полицию и мне пришел отказ в связи с тем, что не нашли ее дома. Могу ли я вернуть деньги по суду?

Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

Можно ли вернуть деньги за предварительный заказ вещи через суд после отказа полиции по причине отсутствия продавца дома?

Проблемы с заказанным камином - магазин отказывается вернуть деньги в связи с повреждением и неправильным артикулом

Заказывала камин в интернет-магазине! Магазин в другом городе (Воронеж), по 100% предоплате отправили мой заказ транспортной компанией из города (Новосибирск) завода-изготовителя. Заказ пришёл повреждённый и вообще не тот артикул, я отказалась. Магазин отказывается возвращать мне деньги, аргументируя тем, что камин должен вернуться на завод, потом завод будет требовать с транспортной компании компенсацию (груз был застрахован), когда получат компенсацию, тогда смогут вернуть мне деньги. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за обувь, которая не подошла по размеру, даже если вам отказали в интернет-магазине

Купила обувь в интернет магазине, заказ пришёл по почте, она не подошла по размеру хотела вернуть и последовала всем требованиям интернет магазина: заполнила заявление описала товар, сделада фото это на следующий день как получила посылку и мне отказали. У меня есть шанс вернуть свои деньги.

Читать ответы (4)

Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?

Сделала заказ в интернет-магазине. Товар из-за рубежа. Срок доставки максимальный 40 дней. Заказ не пришел (прошло дня). Звонила в магазин, а там ссылаются на продавца. Хотя деньги я платила магазину. Продавец не отвечает. Магазин делать ничего не хочет. Ни товара, ни денег. Что делать?

Читать ответы (2)

Мошенничество в интернет-магазине - как вернуть деньги и обратиться в полицию?

Я оплатила заказ на банковскую карту в интернет магазине, который находится совсем в другом городе.. сумма заказа 2000... после чего продавец исчез и не отвечает... уже прошло более 10 дней с того момента... могу ли я обратиться в полицию и какие шансы на возвращение денег? О владельце мне ничего не известно, да и не факт, что это его карта, т.к. в магазине указаны совсем другие данные... магазин находится в приложении.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег - интернет-магазин перевел средства на неправильный счет

Татьяна: Доброго времени суток! В интернет магазине заказывал запчасти на автомобиль 8.08,оплату производил с карты альфа банка, по 1 позиции пришел отказ, 9.08 пришел в офис магазина и написал заявление на возврат денежных средств, где меня уверяли что деньги вернут на тот же счет через 3 дня. по истечению 8 дней с момента написания заявления делаю очередной заказ в том же интернет магазине, произвожу оплату с другой карты, сбербанка которая мне не принадлежит. Через некоторое время звоню в офис магазина чтобы узнать когда совершат возврат денег, на что мне менеджер отвечает что возврат произведён. Сегодня разговаривал с работником этого же магазина, он сказал что возврат выполнен на счет, с которого была выполнена последняя оплата. На вопрос почему так сделали, отвечают что так работает бухгалтерия и предлагают связаться с тем человеком, которому они перевели мои деньги, не считая что это их ошибка. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Оплатила заказ на банковскую карту в интернет-магазине в другом городе, но продавец исчез

Я оплатила заказ на банковскую карту в интернет магазине, который находится совсем в другом городе.. сумма заказа 2000... после чего продавец исчез и не отвечает... уже прошло более 10 дней с того момента... могу ли я обратиться в полицию и какие шансы на возвращение денег?

Читать ответы (1)

Что делать, если попали на мошеннический интернет-магазин - возможность возврата денег по закону

Совершили заказ в интрнет-магазине "velo-maks.ru". Оплатили заказ по квитанции в Сбербанке. Консультант с магазина написал 25.04.17 что отправит заказ 26.04.17 Заказ он не отправил, на звонки и электронную почту не отвечают. Позже выяснили, что данный интернет-магазин - мошенники. Можно ли по закону вернуть деньги? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Мошенник в интернет-магазине блокирует аккаунты после оплаты - куда обратиться для возврата денег?

30 апреля оплатила мебель в интернет-магазине в г.Екатеринбург. После оплаты все телефоны были заблокированы. Писала в комитет по защите прав потребителей, посоветовали обратиться в полицию. Написала заявление в полицию. 26 мая мошенник вышел на связь, обещал в течении недели вернуть деньги. Но до сих пор не вернул. Из полиции тоже нет никакой информации. Проживаю в г. Ижевск. Вся информация о мошеннике есть, чек на оплату тоже. Подскажите пожалуйста куда мне еще обратиться чтобы вернуть деньги. Интернет-магазин по прежнему принимает заказы.

Читать ответы (1)

Сделала заказ в интернет магазине, оплатила, заказ не пришел, служба поддержки не отвечает. Можно ли вернуть деньги?

Сделала заказ в интернет магазине, оплатила, заказ не пришел, служба поддержки не отвечает. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Я купил свитер в интернет магазине, но пришел не соответствующий заказу, продавец не хочет возвращать деньги.

Я купил свитер в интернет магазине, но пришел не соответствующий заказу, продавец не хочет возвращать деньги.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли вернуть деньги за предварительный заказ вещи через суд после отказа полиции по причине отсутствия продавца дома?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов