Утерянный паспорт и новый долг - Что делать с коллекторами из Ренессанс Банка?
У меня был утерян паспорт в 2012 году летом. По нему был взят кредит или купили что то в кредит я незнаю. Я судился с банком. Выиграл. А недавно позванили из первого колекторского и сказали что я им должен. Но уже другому банку ренессансу банк. Про который я впервые слышу. И не каких бумаг я от этого банка не когда не получал. В отличие от первого банка с которым судился. . Ситуацию я им объяснил и предложил обратится в суд но они всё равно каждый день звонят. Стоит ли с ними объщятся.
Нет не стоит, если только в суде, в суде вам надо будет предъявить заявление о том что подавали на утерю паспорта, либо сведения об иске и решении суда об отказе во взыскании с вас.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Здравствуйте.
Отправляйте их куда подальше, либо просто не обращайте на них внимание.
Почти все коллекторы действуют незаконно.
Можете написать жалобу в прокуратуру на вымогательство, а также в ФССП.
Спросить
Здравствуйте! Не стоит общаться, подавайте заявление об отзыве своих персональных данных, кроме того можете приложить справку из полиции об утере паспорта.
Спросить
У меня был утерян паспорт в 2012 году летом. По нему был взят кредит или купили что то в кредит я незнаю. Я судился с банком. Выиграл. А недавно позванили из первого колекторского и сказали что я им должен. Но уже другому банку ренессансу банк. Про который я впервые слышу. И не каких бумаг я от этого банка не когда не получал. В отличие от первого банка с которым судился. . Ситуацию я им объяснил и предложил обратится в суд. Вопрос нужно ли им сказать свой новый адрес. И ещё если они подадут в суд в Москве а живу за 6 тыс км от Москвы. И стоит ли реагировать на звонки.
Здравствуйте еще раз.
Сегодня мы уже давали Вам ответ на этот вопрос.
Нет, данных никаких новых им не сообщайте и вообще правильно сказали, пусть обращаются в суд.
На данный момент они для Вас - никто.
СпроситьНе стоит реагировать на звонки, тем более что вы в глаза не видели договор переуступки права требования (цессии). Если у вас имеется решение суда на руках, о чем вообще может идти речь.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Коллекторы, как правило, в суд подают крайне редко, поэтому вы ничего из своих персональных данных не давайте Ина звонки также не стоит реагировать Так у вас будет больше шансов, чтобы коллекторы от вс отстали.
Спросить
Здравствуйте Стас! Я бы в первую очередь обратился в полицию, так как в данной ситуации, кто то под видом вашей личности успешно может и берет кредиты, а может просто вымогает с Вас деньги. И это может оказаться не последний раз. Напишите в Ренессанс банк претензию и получите ответ по данному кредиту.
СпроситьУ меня был утерян паспорт в 2012 году летом. По нему был взят кредит или купили что то в кредит я незнаю. Я судился с этим банком. Выиграл. А недавно позванили из первого колекторского и сказали что я им должен. Но уже другому банку ренессансу банк. Про который я впервые слышу. И не каких бумаг я от этого банка не когда не получал. В отличие от первого банка с которым судился. Какие должны быть мои действия.
В 2012 году потерял паспорт, на него кто то взял кредит в 3 банках (что странно), как положено было написано заявление об утере итд. Выдали паспорт новый. Нашли человека кто брал кредиты, был суд где были представители 3 банков. Меня не было тк сказали можешь не приходить, в итоге было признано что это не я брал кредит и у меня нет долгов бред этими банками. Но один из банков до сих пор шлет письма с просьбой погасить кредит, писали заявление в банке по этому поводу ситуация не изменилась. Угрожают судом итд.
Как поступить в данной ситуации?
по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьБрал кредит в 2012 году пару раз оплатил его и больше не платит а сегодня пришли коллекторы и говорят что у меня долг и мне его нужно оплатить вправели они его требовать от меня если за 6 лет они сегодня со мной впервые встретились но при этом не где я не расписывался что с ними общался сегодня.
Здравствуйте, Виктор Вячеславович! У Вас есть право не общаться с коллекторами и не пускать их домой, если коллекторы нарушают установленные Законом "О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ" правила взаимодействия с должником, то Вы можете подать заявление в полицию или прокуратуру; в случае обращения коллекторов в суд Вы можете заявить в суде о пропуске срока исковой давности.
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
Спросить
Вот что они мне пишут на то что прошел срок давности. Общий срок исковой давности составляет 3 года, однако - это юридический термин, который определяется и устанавливается судьей в судебном заседании. Наша компания предъявляет Вам требования исключительно в рамках закона. Исходя из нашего разговора можно сделать вывод, что Вы юридически образованный человек и знаете последствия обращения в суд. Наша компания обращается в суд в порядке приказного производства, а как Вам известно, согласно ч. 2 ст. 126 ГПК судебный приказ выносится без судебного разбирательства и вызова сторон, таким образом, у Вас не будет возможности принять участие в заседании.
Кроме того, согласно ст. 206 ГК РФ если по истечении срока исковой давности должник признает свой долг, течение исковой давности начинается заново, Вы же его не отрицаете, Я Вам сейчас привел, как минимум два аргумента, что закон будет на нашей стороне.
Предлагаем перейти к обсуждению вопроса погашения Вашей задолженности в досудебном порядке.
СпроситьЗдравствуйте, Виктор Вячеславович! Мировой судья действительно выносит судебный приказ без судебного разбирательства и без приглашения сторон, но в течение 10 дней со дня его получения Вы можете подать возражение на приказ и отменить его.
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
Спросить
Вы имеете право направить возражения на судебный приказ и его однозначно отменят. Что касается срока исковой давности - как Вы признали Ваш долг? Чем они смогут подтвердить данный факт.
МФО как правило боятся взысканий в судебном порядке, т.к. в большинстве случаев (могу сказать что практически всегда) работают в черную. Для того, что бы оградить себя от нападок коллекторов составьте следующие заявления и направьте в их адрес заказными письмами с уведомлением о вручении.
1.Заявление в банк об отзыве разрешения на обработку персональных данных
2.Заявление об отказе сотрудничества с банком.
3.Заявление в полицию на сотрудника банка.
4.Уведомление о запрете уступки вашей задолженности третьим лицам.
5.Изучите внимательно договор (он может быть недействительным)
5.Получите выписку по счету. (возможно Вы уже ничего не должны) необходимо проверить зачисление сумм платежей и порядок погашения задолженности.
СпроситьСразу извините за ошибки. В 2012 я потерял паспорт после в 2012 году получил новый. Но 2013 году с моей заработной карты начали вычесляться денежные суммы. Звоню в банк называю данные паспорта узнать есть ли кредиты на мне они отвечают данные не верны, а тоесть на нынешнем паспорте нет долгов. Я не хочу валакититься и сделать так чтобы зарплату получал на другую карту другово банка. Хочу узнать о том прав я или нет?
Был взят кредит в 2012 году, не выплачен, банк продал долг коллекторам. Сейчас хочу этот кредит погасить, но не знаю как это сделать, банк информацию не даёт, звонки от коллекторов не поступают. Как поступить в этой ситуации.
Здравствуйте.
Скорее всего, прошел срок исковой давности по этому кредиту. Поэтому платить ничего не нужно, а если будет судебное разбирательство, то и заявите о пропуске срока исковой давности, ст.199 ГК РФ.
Спросить
Нет смысла платить по следующим причинам:
1. Срок исковой давности по кредиту истек!
2. Даже после погашения долга Банки не дадут Вам кредит, т.к. информация о долге будет долго храниться в БКИ;
3. Поэтому выход один - ипотеку оформляйте на родителей либо супруга, у которых нет долговых обязательств и испорченной кредитной истории.
Удачи!
Спросить
В августе 2010 года мною был утерян паспорт. В мае 2012 года мне начали приходить уведомления из нескольких банков о непогашенных кредитах. Ренессанс, ХоумКредит, Связной банк. Съездил в каждое представительство банков. Написал обращения о том что данных кредитов я не брал, оставил копии своих документов. Обращаю внимание на то что кредиты были взяты через полтора года после аннулирования старого паспорта - в милицию обращался. Ренессанс и хоумкредит удовлетворились обращением в полицию и внутренним расследованием, а Связной банк продал мой кредит организации коллекторов экспресскредит. Теперь те бесконечно мне названивают и в наглой форме требуют оплатить мои долги - слушать ничего не хотят. Как быть? Игнорировать? Я посоветовал им обратиться в суд.
Никита, напишите заявление в полицию с просьбой о привлечении этих коллекторов "к предусмотренной законом ответственности". Укажите, что нарушаются все Ваши права как человека и гражданина, Вы опасаетесь за свою жизнь и здоровье и т.п. побольше жути.
Спросить
Именно так: коллекторов посылаете в суд. Банки - тоже.
И напишите в полицию заявление о вымогательстве и мошенничестве.
Спросить
Здравствуйте.
Напишите этим коллекторам заявление, что Вы не брали кредит, что паспорт был аннулирован, а также, что Вы просите прекратить обработку, хранение и использование Ваших персональных данных.
Далее, если звонки продолжаются - делаете распечатку звонков и пишете заявления в прокуратуру, роскомнадзор о незаконном использовании Ваших персональных данных. После этого их штрафуют, а также можно обратиться с иском в суд с требованием взыскать компенсацию морального вреда.
Если Вам требуется помощь по данному вопросу - звоните.
С уважением Олег Шитиков.
СпроситьУ меня такой вопрос.
Если я брала кредит в 2012 году и не разу не платила за него можно ли его списать на исковой давности т.к. прошло 4 года?
Если я брала кредит в 2012 году и не разу не платила за него можно ли его списать на исковой давности т.к. прошло 4 года?
Можно. Исковая давность 3 года.
Спросить
Елена, если у вас связи с Банком за все это время не было, то не платите, а ждите суда, в суде ходатайствуйте о срока давности на основании ст. 196 ГК РФ.
Спросить
можно ли его списать на исковой давности т.к. прошло 4 года?
если кредитор обратится в суд, вам следует заявить о пропуске срока давности.
Спросить
Если с момент последнего платежа в соответствии с графиком платежей прошло более трех лет, то при обращении банка в суд о взыскании с вс долга, Вам нужно заявить об истечении срока исковой давности в судебном заседании и суд откажет в иске.
Спросить
Можно руководствоваться ст. 196 ГК РФ.
Согласно статье 195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Общий срок исковой давности устанавливается в три года (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Статьей 199 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности (пункт 1).
Спросить
Доброго времени суток! Да, исковая давность составляет 3 года. Если по истечении срока давности юанк обратится в суд - то вам стоит заявить о пропуске сроков и истцу откажу т в иске.
Спросить
Нет. срок давности исчисляется с момента окончания срока действия договора, поэтому если заключен договор на пять лет, вам нужен подождать восемь лет чтобы списали в связи с истечение срока исковой давности.
Спросить
