Проблемы с услугой Телевидение от МТС для 80-летней абонентки - нет доступных программ, специалисты беспомощны. Как поступить, чтобы отказаться от оплаты?
Маме 80 лет. Является абонентом МТС на услугу Телевидение. В лучшие времена были 7-8 программ. С осени осталось 3, одна в черно-белом варианте. Обращалась дважды по телефону. Специалисты приходили, но сделать ничего не смогли (сослались на федеральную антенну). Такая ситуация во всем доме (живут одни пенсионеры). Регулярно по телефону напоминают о необходимости оплаты (счета не присылают, проверить правильность сложно, офис далеко). На очередное мамино обращение специалист ответил, что ничего сделать не можем, не платите. Мама так и сделала. Купила комнатную антенну. Через 3 месяца очередной звонок о дебиторке. Как правильно поступить в такой ситуации? Если услуг по факту нет. Доехать лично в офис мама не может. Можно ли обойтись без нотариальной доверенности, чтобы отказаться? Нужно ли оплачивать и как определить какую сумму?
Заявление можно послать заказным письмом с уведомлением о вручении одновременно направить претензию о некачественной услуге и о не на правлениии счетов на оплату.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация