Недобросовестная реклама и отсутствие чека - Как вернуть БАД с противопоказаниями и заинтересовать власти?

Если ни чеков ни квитанций не сохранилось в возврате откажут. Если хотите обращайтесь в Роспотребнадзор, которые проведут проверку и примут решение.

В соответствии с нормами ст. 25 ФЗ о рекламе реклама биологически активных добавок не должна:

1) создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами;

2) содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок;

3) содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок;

4) побуждать к отказу от здорового питания;

5) создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.

Кроме того,

1.1. Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством В данной рекламе, площадь такого предупреждения должна составлять не - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства).

В соответствии со ст. 38 рекламодатель (скорее всего, это производитель БАДа) и рекламораспространитель (газета, журнал, брошюра) несут ответственность за нарушение указанных выше норм.

В соответствии с ч. 5 ст. 14.3. КоАП

нарушение установленных законодательством о рекламе требований к рекламе лекарственных средств, а также биологически активных добавок - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Таким образом, на Вашем месте я бы посоветовала следующее:

1. Обратиться с требованием о возврате денег за БАД, т.к. были нарушены выше указанные нормы законодательства, а именно:

а) в рекламе создавалось впечатление, что это лекарственное средство;

б) в рекламе содержались отзывы физ. лиц., что также недопустимо (см. выше)

в) отсутствовала предупредительная надпись в рекламе о наличии противопоказаний

г) продавец не выдал чек. Обращаю внимание, что отсутствие чека не лишает Вас права на защиту своих прав.

2. Если на устные просьбы организация - продавец не отреагировала, то необходимо писать претензию и направлять ее продавцу в письменном виде со своими просьбами и требованиями.

3. Кроме того, в претензии (и в устном обращении) можно пригрозить обращением в Роспотребнадзор и Росздравнадзор. При написании жалоб в указанные органы необходимо описать данную ситуацию и приложить копии рекламных газет (где есть нарушения требований). Как указано было выше, штрафы за нарушения закона о рекламе БАДов очень высокие (до 500 тыс. рублей). так что продавцу проще будет выплатить вам стоимость БАДа, чем готовиться к выплате штрафа от Росздравнадзора и др.