Коммерческая организация должна уведомлять клиента о прослушивании звонков менеджера с клиентом?
Коммерческая организация должна уведомлять клиента о прослушивании звонков менеджера с клиентом?
Здравствуйте.
Нужно уведомить. Иначе в случае возникновения спорных ситуаций запись разговора суд не примет в качестве доказательства.
СпроситьЗдравствуйте! Нет, предупреждать о записи необязательно. Достаточно менеджеру представиться и предоставить организацию, откуда звонок.
СпроситьВ случае если клиент звонит, у нас настроено приветствие, в котором уведомляется о прослушивании в целях повышения качества обслуживания. А в случае, если клиенту звонит менеджер фирмы, должен ли он уведомить что идёт запись разговоров и как?
Спроситьесли клиенту звонит менеджер фирмы, должен ли он уведомить что идёт запись разговоров и как?
Словесно после приветствия должен предупредить о записи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация
Право отказа в обслуживании - биллиардный клуб в частной собственности
Каков порядок осуществления прослушивания телефонных переговоров в данном конкретном случае?
Имеет ли право банк отслеживать звонки и местоположение клиента?
Может ли работодатель требовать детализацию звонков с личного номера телефона и какие аргументы против этого можно представить?
