Как защитить себя от обмана при обслуживании пожилых людей
Пожилую женщину вынудили обманом подписать договор на оказание услуг по ремонту пластикового окна. За день до начала ремонта она попыталась отказаться, но заказчик сказал, что раз договор подписан и закуплены материалы по заказу, то рассторгнуть договор уже нельзя. Что делать?
--- Здравствуйте, договор подписан и закуплены материалы по заказу, то расторгнуть договор уже нельзя. Вам уже ответили на этот вопрос. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Тут нужно смотреть договор. Вы какие действия предпринимали?
Спросить
Здравствуйте, Галина
Можно или нельзя, сказать не можем, не видя договора. Мы не знаем, о чем вы договаривались конкретно
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Добрый вечер!
Полагаю, что договор оказания услуг можно расторгнуть в любое время, исходя из ст. 32 Закона РФ "О ЗПП":
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Удачи Вам!
Спросить
Добрый вечер. До установки и выстави отказаться в виду того что это мошенники таким образом питаются навязать свою услугу. Всего хорошего приятного вечера вам.
Спросить
Является ли Заказчик услуги по договору оказания услуг, третьим лицом, если Исполнитель оказал услугу Заказчику, через посредника, который принимает заказ на оказание услуги, с последующей передачей информации по заказу Исполнителю?
Здравствуйте. Не видя договора, попробую ответить. Третье лицо обычно не подписывает договор, в договоре указывается что услуга исполняется в пользу того-то. Одна подпись - заказчик, другая - исполнитель.
Спросить
С этими "агентами" надо заключать агентский договор. Пусть Вас сводит с заказчиками за процент. (Если Вы вообще по договорам работаете)
Или субподряд на оказание работ (услуг), но обычно посредник не владеет информацией заказчика и не может обладать всеми правами и обязанностями получателя услуги. Я полагаю, что проще 2 договора заключать, а не искать простоты в 1 трехстороннем договоре.
Спросить
Вы правы.
Если простыми словами, звучит так: "Я ищу тебе заказы как посредник, на исполнение услуги от всех кто ко мне обратится, а ты его выполнишь. Мне отдашь процент с заказа. Сколько отдашь, клиенту знать не обязательно"
Спросить
Заключили договор по ремонту пластикового окна, оплатили 100%, через 4 часа решили расторгнуть договор, нам сказали что деньги уже не вернуть. Что делать?
Отказ заказчика от исполнения договора возможен как до начала исполнения услуги, так и в процессе. Обратитесь с письменным требованием о возврате денег и отказа от исполнения договора.
СпроситьЯ подрядчик. Был заключён договор по оказанию услуг по ремонту. При выполнении договора с заказчиком возникли разногласия по технике выполнения ремонта. Заказчик не предоставил план проект и начал предъявлять завышенные требования. Как правильно расторгнуть договор.
Как правило все условия расторжения контракта в нем и обозначены. Если со стороны Заказчика есть нарушения, то либо в досудебном порядке (по одной из причин перечисленных в договоре), либо в суд.
В таких случаях обязателен претензионный порядок общения.
Спросить
Здравствуйте!
Наша организация работала пол года назад с одни заказчиком. Все услуги были выполнены в срок, был составлен договор. После оказания услуг заказчик подписал акт выполненных работ. Спустя пол года после подписания акта у заказчика появилась претензия по оказанию услуг. Дело в том, что часть услуг не была оказана по вине заказчика, но заказчик попросил включить эту сумму в акт. И теперь заказчик требует вернуть ему сумму неоказанных услуг. Договор и акт, как я ранее писала, заказчик подписал. Имеем ли мы право не возвращать заказчику эту сумму, т.к. акт был подписан?
Трудно конечно же дать исчерпывающий ответ, не видя договора, акта и иных документов, но исходя из поставленного вопроса, если заказчик услуги оплатил и принял, то требование о возврате исполненного абсурдно.
Однако, заказчик может поставить вопрос о некачественных услугах... Вообщем, надо видеть документы.
Спросить1. Заключен контракт в соответствии с ФЗ 44. Предмет договора оказание услуг по ремонту авто.
2. В срок предусмотренный договором исполнитель услуги не оказал.
3. Заказчиком направлено уведомление о нарушении сроков
4. Позже Заказчиком направлено требование об уплате неустойки.
5. Исполнителем оказаны услуги и заказчику передан акт приема - передачи на подписание.
6. В соответствии с договором заказчик принимает/отказывает в принятии оказанных услуг в течении 5 дней с момента их передачи исполнителем.
7. В место этого после передачи актов исполнителем Заказчик расторгает договор в одностороннем порядке.
8. На 7 день заказчик направляет исполнителю отказ в принятии результатов оказанных услуг.
Вопрос: возможно ли взыскание с Заказчика стоимости услуг по договору, либо убытков, так как в процессе исполнения договора исполнителем были закуплены за собственный счет расходные материалы.
Нужно документы посмотреть, какие требования вам выставлялись, какие основания отказа были указаны от договора, когда и как вы оказали услуги. Были ли изменения сроков и.т.п. , без документов сложно сказать, будет проблематично конечно, но варианты есть, не факт, что получится, так как сами признаете, что сроки нарушили, основания для отказа были. Но фактически работы вами выполнены и расходы понесены, с их стороны образуется неосновательное обогащение, нужно смотреть когда вы выполнили работу, когда отказ получили. Так сложно сказать. Нужно документы изучать.
Спросить
Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучать договор, претензию заказчика, а также уведомление об одностороннем расторжении договора.
Спросить
Здравствуйте!
Возможно.
Только надо определиться с основанием требований.
Если оказание услуг завершено в период действия договора, соответственно, руководствоваться следует положениями договора самого договора и соответствующей главой ГК РФ.
Если после, то, вероятно, это уже иные правоотношения.
Основания иска - важный момент.
Спросить
Сергей, предварительно думаю, что при грамотном правовом обосновании и немотивированном отказе - возможны.
Для более точного ответа надо видеть договор и все документы по делу.
Обратитесь к юристу за грамотной работой по делу.
СпроситьСегодня знакомый подписал договор на оказание услуг по ремонту и внес предоплату и сегодня же решили отказаться и вернуть деньги потому что они предлагали дорогие материалы и сумма большая можем расторгнуть и вернуть деньги.
Можете. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Предъявите требование расторжения договора в письменном виде.
СпроситьООО (Заказчик) заключило договор на оказание услуг по охране автостоянки с физическим лицом (Исполнитель). При оказании охранных услуг Исполнителем, на автостоянке Заказчика произошла кража. Заказчик хочет расторгнут договор на оказание услуг.
Как правильно расторгнуть договор на оказание охранных услуг с Исполниетелем, который не подписывает соглашение о расторжении договора?
посмотрите условия договора, возможно там прописан порядок одностороннего расторжения договора, если такое на прописано, то направляйте письменное уведомление о расторжении договора с конкретного числа, ссылайтесь в уведомлении на ст.450 Гражданского кодеска РФ
СпроситьЯ предприниматель. Оказываю услуги по договору возмездного оказания услуг (информационные). Заказчик вправе в любой момент отказаться от моих услуг. Руководитель Заказчика не прочь заключить со мною другой договор, который будет трудно расторгнуть. Я не юрист, что Вы посоветуете.
Пропишите условия, при которых расторжение договора при надлежащем исполнении Вами услуги возможно только с штрафными санкциями для Заказчика.
СпроситьВячеслав, здравствуйте! На мой взгляд, если и включить в договор некий пункт о штрафных санкциях при отказе заказчика от исполнения данного договора (договора возмездного оказания услуг), то такой пункт будет ничтожен, так как не соответствует закону (ст. 782 ч. 1 ГК РФ). Это право заказчика - отказаться от исполнения договора с возмещением Вам всех фактически понесенных расходов в связи с исполнением Вами договора.
С уважением,
Харченко О.В.
Спросить
Закон не предоставляет в данном случае возможности заключить такой договор, от которого заказчик не мог бы отказаться. На практике часто в договоры такого вида вписывают условия о том, что в одностороннем порядке договор расторгнут быть не может, сопровождая их различными штрафными санкциями на случай отказа заказчика от договора. Этот расчет иногда оправдывает себя, но только до тех пор, пока заказчик не обратится к юристу.
СпроситьЗаказчик (юр. лицо) отправил деньги под оказание рекламных услуг раньше, чем подписал договор. (счет выставлялся со ссылкой на номер договора, который со стороны РА уже был подписан и передан Заказчику).
Устно (и по электронной почте письмом) Заказчик распорядился начать подготовку к работе (составление календарного плана работ, достижение предварительной договоренности с субподрядчиками), пока договор проходит «внутренние» согласования. РА оплатило услуги субподрядчиков. В процессе согласования договора у Заказчика сменилось руководство. Новое руководство не хочет подписывать договор, хочет отозвать назад деньги.
Правомочны ли действия Заказчика?
Как РА может отстоять свои интересы?
Добавлю, что компания-Заказчик очень крупная и уважаемая на рынке финансов.
Буду очень признательна за ответ.
Здравствуйте, Виктория!
Если Заказчик вовсе не подпишет договор, он сделает скорее хуже для себя, чем для Исполнителя. Появляются основания говорить о неосновательном обогащении (гл.60 ГК РФ), не подлежащем позврату.
Сделки между юридическими лицами должны совершаться в письменной форме (161 ГК). Письменная форма соблюдена, когда документ, где согласнованы все существенные условия, в частности, подписан сторонами (ст. 160 ГК). Если такой документ не подписан, сделка не считается заключенной, правоотношений у сторон не возникло. Соответственно, нет обязательсва. Деньги, переданные во исполнение несуществующего обязательтсва, если приобретатель докажет, что другая сторна знала об отсутствии обязательства, - это неосновательное обогащение, не подлежащее возврату (ст. 1109 ГК РФ). Так будет, если они не докажут, что обязательство было, поскльку медлу Вами заключен был договор подряда (оказания услуг). Это сделать не так трудно, они, например, просто подпишут имеющийся у них договор с подписью Вашей стороны.
Но при этом Вы не должны оказаться в убытке.
В любом случае Вы не можете заставить заказчика идти до конца даже при заключенном договоре. Согласно ст. 711 (ст. 782 ГК - если это договор оказания услуг) ГК если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
В любом случае Вы не можете заставить заказчика идти до конца даже при заключенном договоре.
Удачи Вам!
С уважением, Алексей Соболев.
СпроситьПроизошёл такой инцидент. Я начал делать ремонт, заблаговременно оценив работу и сказав стоимость заказчику, он согласился, и выплатил аванс в размере 30 процентов от суммы. Но договор о ремонтных работах с заказчиком не был подписан. И сейчас отработав часть этого аванса, заказчик без особых причин отказывается от услуг ремонта, и требует возмещение аванса, ссылаясь на дороговизну работы. Что можно сделать, как защитить себя, ибо выплаченный аванс был уже потрачен.
Можете аванс не отдавать. Собирайте вещи и уходите. Если работа сделана на 30 тысяч, проблем не будет. У Вас остались какие-либо документы о закупке материалов, о проделанной работе. Сфотайте все что сделали. Если есть возможность, приведите свидетеля при фотографировании.
Спросить
По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст. 702 ГК РФ).
При отсутствие договора и не предоставлении расписки в выплате аванса что-либо сложно доказать.
Спросить
