Проблемы с заказом - 7 месяцев ожидания, неправильные фасады и отсутствие обратной связи

Добрый вечер, Елена!

Если Вы платили задаток, а не аванс, то согласно п.2 ст. 381 Гражданского кодекса Вы имеете право получить задаток в двойном размере.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая zzzзадаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Что касается морального вреда, то согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Удачи Вам!

Если будете предъявлять требования по закону о защите прав потребителя - сможете взыскать моральный вред - ст. 15 ЗоЗПП, в суд по своему месту жительства можете предъявлять ст. 17 данного закона.

В договоре написано Предоплата. Слова Задаток или аванс нет.