Как отказаться от заказанных в интернете таблеток для похудения, если они пришли на другую фамилию и адрес?
Короче я заказала в интернете таблетки для похудени. Но отправили но другую фамилию на мой адресс и я хочу отказаться что мне делать? Помогите.
Здравствуйте! В данном случае не нужно забирать посылку Если вы отказались от нее. Ничего страшного не будет. Вы имеете право отказаться. Согласно закона о защите прав потребителей.
СпроситьЭто не ваше почтовое отправление, поэтому и не получайте его. Можете информировать отправителя, что вами не получен заказ, который вы ранее оформляли и вы отказываетесь от его исполнения. Заявление доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Спросить
Добрый день! Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Спросить
Я ещё не оплачивал они должны придти только 22 октября. Начиталась и боюсь теперь что они могу в суд подать за отказ, по телефону они сказали что договр мы заключили по телефону аферты что ли.
Спросить
Просто не оплачивайте и не получайте данные таблетки. И попытайтесь оформить отказ на сайте. Ничего Вам за это не будет.-просто пугают.
СпроситьНельзя на ихнем сайте написать отказ. Можно только новый оформить или изменить данные, я поменяла данные написано с вами свяжутся, и так и не связываются. Спасибо за ответ.
СпроситьПросто игнорируйте, тем более таких таблеток не бывает. Только спорт и диета...))) Удачи.
СпроситьЗаказала таблетки для похудения через интернет, пришёл на почту, отказалась забирать т.к начала копать плохие отзывы, они грозят я судом.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца...
СпроситьЕсли по интернету заказывали, то можете отказаться, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, действует в отношении любых товаров:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.СпроситьВ случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Я не помню по какому сайту заказывала, отправила по акции и мне сразу перезвонили по Московскому номеру, сегодня пыталась позвонить даже гудка не было.
СпроситьВ этом случае законные способы могут не сработать. Попробуйте при получении товара узнать информацию о продавце, и сразу же отказаться от товара. Придется заплатить за пересылку товара обратно к продавцу, но это лучше, чем платить за ненужный товар, решайте сами.
СпроситьДобрый день скажи пожуйста девушка заказала таблетки для похудень 4000 р но отказалась а продавец укражает смс что если не выкукуит в течении 3 дней суд пададут на нее скажите можно отказаться от посылки или нет и имеют ли они право падать на нее суд.
Судя по тому, что Вы изложили в вопросе, Ваша девушка может спокойно отказаться от получения товара на почте. За это в суд на нее никто не подаст т.к. нет для этого оснований. Согласно п. 4. ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить
Я заказала с интернет магазина таблетки для похудения,. посылка пришла уже на почту я не хочу выкупать этот товар т.к. прочла плохие отзывы о продукте, у нас был заключен договор оферты, мне сейчас присылают что подадут в суд если я не выкуплю заказ! Что мне делать.
Добрый день! Можете не выкупать, это Ваше законное право. Ссылайтесь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, которая дает Вам право отказаться от товара, который приобретен дистанционным способом до его получение, и в течение 7 дней после его получения.
Единственное могут взыскать почтовые расходы, но сумма не большая, и на практике очень редко так делают.
С Уважением!
СпроситьМогу ли я отказаться от посылки наложенным платежом? Заказала через интернет капсулы для суставов, но боюсь, что это подделка. Пришло смс, что на меня наложат штраф, если я не выкуплю посылку. Как быть?
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Т.е у Вас есть право отказаться от этого товара, никаких штрафов тут быть не может в принципе. Но Вам стоит иметь в виду, что они вправе обратиться в суд и взыскать с Вас почтовые расходы, и оплату услуг юриста который будет этим заниматься.
Спросить
Добрый день Мария. Если данные капсулы не были изготовлены индивидуально т.е. под Ваш личный рецепт и являются массовой продукцией то Вы в соответствии со ст.26.1 закона о защите прав потребителя отказаться от товара, если Вы не нарушали целостности упаковки. В таком случае Вы оплачиваете лишь доставку. Удачи Вам.
Спросить
Отказался от заказа препарата для похудения с нейросистемой 7 - последствия и возможные штрафы.
Заказал препарат для похудения нейросистема 7. Но после отзывов передумал забирать заказ на почте. Что мне за это будет? На извещении была отметка что этот товар с индивидуально определеленными свойствами. Данный товар попадает под эти свойства?
Нет, этот товар не обладает индивидуально определенными свойствами, поскольку такой товар может использовать кто угодно, а не только Вы. Вы вправе не выкупать товар в силу положений ст. 26.1 Закона рФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Будет просто то, что с вас могут взыскать почтовые расходы. Больше ничего. Т.к. закон позволяет отказываться от товара, приобретенного дистанционным способом.
Поэтому оплатите посылку и все.
Товар индивидуально определенными свойствами не обладает.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Ответ отключен модератором
Здравствуйте, Алексей. Добавлю к вышеизложенному, в порядке Постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Если данная информация дведена не в полном объеме, то это является самостоятельным основанием для отказа от получения товара, без оплаты накладных и почтовых расходов продавца, в ином случае.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Удачи Вам.
Спросить
Уважаемый Алексей! В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ - если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи ПРИ УСЛОВИИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПРОДАВЦУ НЕОБХОДИМЫХ РАСХОДОВ, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Спросить
Можете отказаться от получения этого товара, заплатив, если вам предъявят, расходы почтовые на обратную дорогу, ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей".
Данный товар не попадает под эти свойства, так как изготовлен не только для вас.
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Давайте по порядку. Нет тут никаких индивидуально определенных свойств. Мало того, что врут Вам относительно этой характеристики товара, так еще вводят в заблуждение относительно реализации Ваших прав. А права у Вас следующие: Вы имеете полное право в силу п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Понудить выкупить Вас товар не имеют права. В худшем случае оплатите обратную доставку до продавца. А доказывать, что какие-то там таблетки или препарат имеет индивидуально определенные свойства предоставьте продавцу (ст.55-56 ГПК РФ). Уверен, что у него это не получится. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Можно отказаться от получения посылки, но следует сделать возврат продавцу, иначе предъявят претензии по расходам по доставке.
См. ст. 26.1 ЗЗПП.
Спросить
