Купил коньки, которые неподходящие по полноте - как поступить?

Купить растяжитель для обуви.

К сожалению, это Ваша проблема, что Вы купили коньки не своего размера и стали их носить.

Возврат или обмен такого вида товара после носки не предусмотрен.

Здравствуйте! Да, действительно, вернуть товар в магазин по причине неподходящего размера в течение 14 дней с момента покупки можно только в случае, если товар не был в употреблении.

Добрый день!!! Подавайте письменную претензию на основе норм закона "О защите прав потребителей" (ст. 10,12 - продавец ввел Вас в заблуждение относительно качеств товара)

Удачи Вам и всего доброго!!!

Если товарный вид сохранен, то имеет право заменить товар надлежащего качества. Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Если товар, действительно, теперь имеет царапины и др. следы ношения, то можно попробовать предъявить требование о возврате товара в связи с предоставлением ненадлежащей информации о нём при покупки. Это сделать сложнее, потребуется аргументированное обоснование со ссылками на законодательство.

Здравствуйте! Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации это не законно. Пишите претензию по Закону о защите прав потребителей.

Спасибо что воспользовались услугами нашего сайта. Всего Вам хорошего!

Вопрос: "Купил коньки когда мерил немного поджимали в по бокам стопы консультант сказала что это из за того что коньки долго лежали на складе и они потом станут нормально по стопе я купил их но после раза катания понял что дело в полноте конька позвонил на горячую линию их магазина мне сказали что не поменяют так как я уже их использовал что делать?"

Ответ. Коллеги правильно описали. Можно претензию подать, если откажут, то в суд по нарушению Закона "О защите прав потребителей". Третьим лицом в суд пригласите представителя Общества по защите прав потребителей. Он на Вашей стороне будет вытупать и половиной штрафа поделится. Удачи. Госпошлиной этот вид исков не облагается.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

То есть, если товар сохранил прежний вид, не имеет механических повреждений и деформаций, магазин обязан у Вас его принять. В противном случае, продавец будет прав.