Проблемы с рюкзаком из империи сумок - треснувший материал и возможность возврата

26.01.2017, 21:04

• г. Волгоград

Купили ребёнку рюкзак в империи сумок стоимость 2100. Подарок от Деда Мороза у нас в ВОЛГОГРАДЕ был карантин дети вышли 16 ЯНВАРЯ с рюкзаком даже 2 недели не проходили весь материал внутри потрескался, как дуршлак. Покупали в декабре 20 числа чек не сохранился но был куплен по зарплатной карте можно взять выписку. КАК нам быть есть ли щанс возврата или замена.

Читать ответы (7)

Зарплатная карта

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Ескина Е. О.

26.01.2017, 21:07,

г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Обратитесь в магазин с претензией относительно качества товара. Без чека Вам скорее всего откажут, тогда уже нужно будет в суде доказывать, что Вы именно там рюкзак купили, с помощью свидетельских показаний.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

26.01.2017, 21:07,

г. Пермь

Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег. Даже если сохранился товарный чек.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

26.01.2017, 21:09,

г. Ростов-на-Дону

Добрый вечер! Вы можете предъявить требования о замене товара или возврате денег в течение гарантийного срока, если срок не установлен, то предъявляете требование в разумный срок, т.е. можно сейчас. Ссылаться можно на ст.18 закона о защите прав потребителей. Если не захотят выполнять ваши требования, пишите претензию и подавайте в суд. Иск пошлиной не облагается. Всего доброго!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Петрова Т. П. 4.8

26.01.2017, 21:23,

г. Ставрополь

Ольга, добрый вечер. Нужно уточнить, есть ли гарантия на такие вещи. Если да, то даже без чека, вы можете потребовать замены не качественного товара. Если же никаких гарантий на такой товар нет, то, к сожалению, ничего уже не поделаешь.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

26.01.2017, 21:24,

г. Москва

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу по поводу брака, проведет экспертизу. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7