Претензии к кухонному гарнитуру из магазина - недостающие комплектующие, неправильные размеры и другие недочеты. Возможность возврата уплаченной суммы?

• г. Ижевск

Кухонный гарнитур магазин выполнил на заказ. Замер кухни сделан специалистом магазина - 200 руб. оплатила. Далее мне предложено выбрать по имеющимся образцам цветовую гамму. Продавец магазина на компьютере выполнила эскиз кухонного гарнитура. Я получила на руки эскиз, прайс-лист, предварительный договор, счет № VOT0000623 от 17.12.2016 г. и чек предварительной оплаты. В итоге 24.01.2017 г. мне доставлен на дом кухонный гарнитур. При получении гарнитура, запечатанного в пленку я обратила внимание на недостающие комплектующие и указала это в накладной, которая требовала моей подписи за каждый элемент (гарнитур модульный и п получобранном виде). Я расписалась за наличие товара, но указала, что при внимательном осмотре товара оставляю за собой право предъявления претензий. И Окончательно подпись не поставила.

Далее вопрос в том, что мы не стали заказывать установку специалиста из магазина (дорого), собирать начали сами. В итоге: два шкафчика с той и другой стороны выступают над газовой плитой почти на 2 см. и регулировке ножками не поддаются. (их специалист пояснил, что я должна купить поддон под газовую плиту и установить ее). Самым большим вопросом моего несогласия стало то, что гарнитур по размерам на 20 см. меньше размера стены, вдоль которой устанавливается. Далее верхние шкафчики по размеру больше нижних, т.е. по длине выступают над нижними, что создает кухне вид не соответствующий ожиданиям и сумме заказа в 40 000 рублей. Сами купили мойку и врезали ее, в дальнейшем установка тоже трубует приглашения специалиста. Их специалист устанавливает слишком за большую сумму. Еще много мелких недочетов. Могу ли я на законных основаниях потребовать возвращение той суммы, которая мною уплачена? Какие аргументы при этом играют в мою пользу?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Заявите письменную претензию согласно Закона о защите прав потребителя, имеете право на возврат денежных средств. Удачи Вам.

Спросить

Закажите экспертизу не соответствия товара заказу (качеству). Это платно. Получите заключение на руки, выставьте претензию письменную продавцу с копией заключения с требованием устранения некачественности товара в 10 дневный срок (ст. 31 ЗЗПП). Не выполнят, есть все основания на обращение в суд с взысканием уплаченной за товар денежной суммы, судебных расходов и издержек, неустойки и штрафа.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
300
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
191
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
418
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
33
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 136 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 712 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 459 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
494
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
430
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
269
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
265
показать ещё