Негативное распространение некачественных работ - как защитить свою репутацию и клиентскую базу

Хотела бы с Вами проконсультироваться по вопросу мобильной связи. Я учусь и на время учебы живу в Москве. Дело в том, что сегодня (27.12.2009) моим родителям на домашний адрес (г. Волжск, республика Марий Эл) пришло 5 срочных уведомлений и 4 письма (уведомления и письма не сходятся - в них разные лицевые счета, учитывая, что у каждого номера свой лицевой счет) от компании МТС с целью погашения задолженности (задолженность каждого номера составляет около 2000 руб.), которую нужно погасить до 15 января 2010 года. Прошу обратить Ваше внимание на то, что я никогда не являлась абонентом данной компании. В фамилии была допущена опечатка (не как по паспорту - ошибка на одну букву), а также указан неверный индекс (ошибка на одну цифру). При сверке лицевых номеров оказалось, что они различаются лишь последними тремя цифрами. Когда я позвонила в справочную службу компании МТС (они запросили только номера лицевых счетов), оператор сказал, что все 4 номера были приобретены 29 октября текущего года. Когда я попросила назвать его адреса салонов, где были приобретены указанные сим-карты, то оператор отказался отвечать на данный вопрос, сказав, что данная информация является конфиденциальной, и предложил обратиться мне в офис компании (предполагается, что все 4 номера были куплены в одном офисе). Скажите пожалуйста, как в данной ситуации защитить свои права, выиграть это дело, т.к. я не покупала данные сим-карты, и с какими документами нужно ехать в офис, какие законы почитать, чтобы быть подготовленной к встрече? Приложение: Выяснилось, что номера лицевых счетов в уведомлениях и письмах, не сходятся, следовательно, это разные 9 телефонных номеров. Лицевые номера в письмах (дата на письме 16.12.2009, на штемпеле (отправка из Москвы) 21.12.2009): 1) 277-348-191-289 2) 277-348-191-333 3) 277-348-191-337 4) 277-348-191-318 Номера лицевых счетов в срочных уведомлениях (дата отправки 22.12.2009): 1) 277-348-746-795 2) 277-348-746-796 3) 277-348-746-797 4) 277-348-746-798 5) 277-348-746-800 Также прошу обратить Ваше внимание на то, что в письмах рядом с отправителем - ОАО МТС стоит непонятный штамп некой компании ЗАО Аккорд пост. Заранее большое Вам спасибо!

Я бы хотел проконсультироваться с вами по поводу моего друга. История такая - он дал частное объявление в интернете, что предлагает компьютерную помощь (настройка программ). Купил нелицензионные диски (софт) .Клиент позвонил ему и договорился о месте встречи и сумме которую предложил мой друг. Приехал к нему настроил компьютер с нуля нелицензионными программами, а после получения денег было сразу показано удостоверение МВД и сказано, что это контрольная закупка.. Ими оказались-отдел эконом. Безопасности УВД. От денег он добровольно отказался, как было написано в акте. Подскажите пожалуйста - что грозит моему другу. Он впервые устанавливал и у него несовершенно летний ребёнок (он подыскивал официальную работу - жена и он не работают, живут на помощи родителей. Отвечу на ваши дополнительные вопросы. С уважением, Сергей.

Хотел бы у Вас проконсультироваться, возможно ли мне по закону получить статус беженца в городе Орел (я приехал из Славянска, Донецкая обл.). Потому что в ФМС мне отказали, сказали что нужно доказывать что я был в месте боевых действий и т.д. Тоесть просто мне указали на дверь, сказали делать вид на временное проживание, потом вид на жительство, потом уже на гражданство, можете мне помочь мне с этим вопросом?

Я занимаюсь наращиванием ресниц. Оказывают услуги дома. ИП нет. В агусте 20 числа этого года сделала наращивание девушке. Через 2 дня она написала, что у неё покраснел глаза, я предлагала снять ресницы или вернуть деньги, но она была в другом городе. Прошло больше 2 месяцев, теперь она требует вернуть деньги. Как быть в такой ситуации. Грозится подать в суд.

Я мастер по наращиванию ресниц, работаю без ип, клиент пришел и вызвал налоговую. Сколько первый штраф? Оплата штрафа в течении какого времени? Как себя вообще вести с ними?

У меня такой вопрос. Я работаю на дому, занимаюсь наращиванием ресниц. 29 октября у меня была клиентка, все было хорошо, она заплатила, была довольна работой. На следующий день 30 октября, она написала что ей некоторые нюансы не нравятся, я как обычно делаю в таком случае, пригласила ее на коррекцию (бесплатную). Она ответила что узнает когда муж выходной, и напишет мне. Сегодня 11-ноября, спустя 12 дней, мне звонит Ее муж с оскорблениями, угорозой что порежет меня ножом, что бы я вернула деньги. Я попыталась объяснить что так не делается, чтобы почти пол месяца спустя кто то требовал вернуть деньги (гарантия на ресницы 1 неделя). Он не успокаивается, угрозы сыпятся дальше. Я хочу написать заявление в полицию, куда мне лучше обратится, и что реально ему за это грозит? Я напугана, так как живут эти люди со мной поблизости. Как мне лучше поступить?

Сегодня в салоне красоты было сделано не качественное Наращивание ресниц, попросила уважительно вернуть деньги за некачественную работу, меня обозвали аферисткой и не вернули деньги! Я уже молчу про санитарные нормы салона! Что делать?