Продан просроченный препарат Дипиридамол - ошибка аптеки и отсутствие подтверждающих данных вызывают затруднения

• г. Калуга

Нам продали препарат Дипиридамол просроченный на 6 месяцев.

Когда увидели вернулись в аптеку там его забрали, деньги вернули. Написали жалобу в Мин. здрав оттуда ее передали в Росздравнадзор.

И уже из Росздравнадзора пришел ответ, что так как у вас нет никаких подтверждающих данных в виде чека, фото и т.п. фармацевт из аптеки не виноват. Нет оснований даже на выговор так как в базе отчетности все нормально.

Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

__

Спросить

Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, Анна.

Я полагаю, что в данной ситуации не лишним, но даже необходимым, действием будет обращение в прокуратуру.

Дипиридамол - это антитромботическое, антиагрегантное, сосудорасширяющее средство. Серьезный лекарственный препарат.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Калуга - онлайн услуги юристов

Натв
30.11.2017, 18:29

Как поступить, если в аптеке продали не тот препарат и отказываются его обменять

В аптеке по ошибке фармацевта продали не тот препарат, возвращать и обменивать отказываются. Ошибка была замечена у кассы, из аптеки препарат не выносился. Как быть в такой ситуации. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Евгения
24.04.2020, 09:37

Как я не верно выбрала препарат в аптеке и за что мне не хотят вернуть деньги

Я сделала интернет заказ в аптеку Бад Беби сет, пришла выкупать, мне его фармацевт еще раз показала, я сомневаясь, что не Беби сет форте, все равно купила. Но только оплатила по банку, решила, что не тот препарат и попросила вернуть деньги. Но получила отказ. Препарат оставила в аптеке, забирать не стала, они мне звонили, чтобы я его забрала. Я написала жалобу на сайт и жду когда мне вернут деньги. Правомерно ли действия аптеки, что они не собираются возвращать деньги.
Читать ответы (1)
Какие санкции я могу к нему применить?
17.04.2022, 20:00

Куда писать жалобу на аптеку, если хамить и нарушает закон заведующая аптеки? Это до Прокуратуры и Росздравнадзора.

Куда писать жалобу на аптеку, если хамить и нарушает закон заведующая аптеки? Это до Прокуратуры и Росздравнадзора.
Читать ответы (5)
Анна
16.11.2016, 20:14

Проблемы в аптеке - Продали неправильное лекарство и отказываются поменять

Что делать! Муж пришёл в аптеку с рецептом, там указан амоксициллин. Отдал деньги, взял лекарство и принёс домой. Оказалось ему продали амоксиклав (мы его пили месяц назад-по этой причине ребёнку прописали амоксициллин) Попытались обменять-нам отказали, нагрубили, заведующая аптеки отобрала чек и пыталась отнять рецепт. Сказала, что нечего отправлять мужей в аптеку-ходите сами. И вообще они имеют право заменять прописанный препарат на аналог без предупреждения, если данного преппарата на данный момент нет в аптеке.
Читать ответы (2)
Ольга
01.03.2022, 09:41

Аптека закрыта - работникам выдают задания на заполнение журналов - правомерность действий?

Работаю в аптеке, после проверки росздравнадзора деятельность аптеки была приостановлена решением единственного учредителя и аптека переведена на график 5/2. Все лекарства и шкафы опечатаны. Мне дают задания распечатать новые журналы и заполнить их. Вопрос, насколько это правомерно, если приказом деятельность аптеки приастановлена.
Читать ответы (3)
Ольга
12.08.2021, 07:12

Фармацевт выдал товарный чек без кассового - что грозит аптеке и как действовать?

Фармацевт выдал товарный чек по просьбе физического лица, без кассового чека, так физ лицо утверждало, что эти лекарства ранее приобретались в этой аптеки и товарный чек ему нужен в суд. Руководство аптеки узнало об этом когда уже все было в суде в товарном чеке были лекарства которые в аптеке никогда не продовались. Грозит ли что то аптеке в этом случае и что нам делать.
Читать ответы (6)
Максим
26.01.2017, 02:44

Возможности обращения в Росздравнадзор для выявления правонарушений в работе областного минздрава и проведения

Ответьте, пожалуйста, есть ли смысл обращения в росздравнадзор для выявления всех правонарушений в работе областного мин здрава или мин здравом занимается только областная прокуратура? Могу ли я требовать от росздравнадзора проведения бесплатной независимой экспертизы состояния органов или здоровья на данный момент?
Читать ответы (1)
Наталья Павловна
06.03.2015, 16:17

Восстановление фармацевта на работу после судебного иска из-за отсутствия документов о нарушениях

Директор аптеки уволила за систематическое нарушение трудовой дисциплины фармацевта. Фармацевт обратилась в суд и через некоторое время была восстановлена на работу, так как в аптеке не было обнаружено документов, подтверждающих эти нарушения. Как должна поступать администрация аптеки в случае нарушения трудовой дисциплины работником.
Читать ответы (2)
Александра
29.08.2022, 19:56

Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?

Я купила тест на беременность в аптеке, он оказался бракованный. В аптеку пришла вернуть деньги или заменить товар, аптека отказывает говорят, чтоб за свой счет экспертизу делайте или претензии производителю. Как мне поступить? Экспертизу за Счёт аптеки могу сделать?
Читать ответы (1)
Натальч
18.03.2019, 20:22

Как аптеке следует поступить, если клиент требует вернуть предоплату за отказ от заказанного препарата?

В аптеке заказали препарат, оставили предоплату, когда пришел препарат, клиент оказывается от заказанного препарата и требует вернуть ему предоплату. Какие действия должна предпринять аптека?
Читать ответы (1)