Незаконная экспертиза обуви без участия покупателя - права потребителя нарушены

Добрый день! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Экспертизу могли провести и без вашего участия, если вы не согласны с результатами экспертизы по инициативе магазина, вы вправе обратиться к независимому эксперту, а по результатам экспертизы обратиться в суд.

Здравствуйте! Нет, Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Можете оспорить результаты этой экспертизы, если Вы уверены, что есть заводской брак. Лучше сразу пишите претензию и подавайте иск в суд, суд назначит независимую экспертизу. Советую обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте, экспертиза могла быть проведена без Вашего присутствия, если результаты экспертизы Вас не устраивают, то Вы можете обжаловать экспертное заключение в суде. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Здравствуйте! Если Вы заявляли о намерении присутствовать при проведении экспертизы - действия продавца незаконны (см. ст. 18 закона оЗПП). Вы вправе оспорить результаты экспертизы.

Здравствуйте! Вы имеете право заказать свою экспертизу и предоставить ее как продавцу, так и на суд с продавцом для взыскание компенсаций и расходов.

Я приобрела туфли в доме обуви ребенку за 1000 рублей 21 декабря. 22 декабря моя дочь танцевала в них хоровод 1 час 20 минут. После праздника мысы туфель облезли. И больше не пригодны для носки. 25 декабря я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Продавец сказала что это моя дочь так в них танцевала))) ответ директора письменный был таков: на туфлях сдиры и ссадины, деньги мне не вернут. Я написала претензию. После нее мне вручили письмо от господина Хорова директора что мои туфли отправлены на экспертизу. Там был сообщен адрес и место проведения экспертизы. Я спрсила в какой день будет проведена экспертиза потому что я хочу присутствовать на экспертизе. Мне ответили что сообщат. Письменно я не писала ничего. Когда мне позвонили с магазина я думала что меня оповестят о времени проведения экспертизы а мне вручили акт. Где было написано что это я виновата в дефекте туфель. На подошве обнаружены песок и щебень! И это 22 декабря! И ребенок танцевал на ковре! Теперь они требуют чтобы я оплатила экспертизу в размере 2500 рублей. И расходы за транспортировку. Где же справедливость?! и как мне быть? Я боюсь что они передадут дело в суд. Лучше б я их выкинула сразу и не связывалась... Помогите пожалуйста, что мне делать?

Я все понимаю, что мне нужен адвокат... я не трус... но туфли стоили 1000 рублей... Я уже должна заплатить за экспертизу почти 3000 рублей... А вы представляете если я еще и адвоката найму... Поэтому так и написала что лучше бы я не связывалась... Просто обидно... продают дерьмо, извиняюсь, а они еще и правы))) думаю сидят и смеются надо мной эти хабалистые продавцы... Состряпали экспертизу с щебнем и песком...