Каков срок процедуры экспертизы товара в сервисном центре при наличии существенных недостатков?

02.02.2011, 18:16

• г. Санкт-Петербург

Приобрели через интернет-магазин технически сложный товар с существенными недостатками. По претензии (купили 15.01, претензию отправили 16.01, забрали в СЦ 22.01.) его забрали в сервисный центр для экспертизы. Каков срок этой процедуры? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Рыльков Л.А. 4.5

02.02.2011, 20:59,

г. Санкт-Петербург

Если Вы потребовали вернуть деньги за некачественный товар, то в соответствии со ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

То есть, на всё про всё у продавца есть - десять дней!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Каков срок процедуры экспертизы товара в сервисном центре при наличии существенных недостатков?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов