Зайцева Марина Борисовна
20.11.2014, 09:42
Каким образом я могу потребовать обмен на другой телефон или возврат денег?
Читать ответы (1)
В декабре купил смартфон в магазине Телефон. Ру, который сломался. Можно ли его обменять, сдать, вернуть деньги..?
Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации можете, если докажете наличие существенного недостатка в товаре, статья 18 закона о защите прав потребителей
Удачи Вам и всего доброго!
СпроситьВы вправе предъявить требование об обмене смартфона, либо о возврате денег (если недостаток существенный). Продавец вправе провести экспертизу причин недостатков. Если ремонт телефона займете более 30 дней, в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей Вы будете вправе требовать возврата денег.
Пишите претензию продавцу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация