В Оптике прошла офтальмолога, который выписал мне рецепт на очки для работы за компьютером.

Question

В Оптике прошла офтальмолога, который выписал мне рецепт на очки для работы за компьютером. При проверке (проверяли на бумаге, с 12 шрифтом) видела хорошо, но когда забрала очки и дома села за компьютер обнаружила, что совершенно не вижу буквы и знаки даже 14 шрифтом, и даже часы на экране. Приходится щуриться и напрягать зрение от чего устают глаза. Скажите могу ли я потребовать сменить линзы, которые мне подобрали, ведь я оплатила услугу подбора линз для очков, а они мне совершенно не подходят.

Орлов Михаил Михайлович · Answer

В соответсвии со ст.21 ФЗ "О защите прав потребителей"  В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Терезников Андрей Юрьевич · Answer

Конечно. Обратитесь в организацию, где вы купили очки и потребуйте установить линзы, которые вам подходят. Если они откажутся это сделать, то не расстраивайтесь. Обратитесь в Роспотребнадзор с заявлением, к которому приложите копию заключения окулиста, который производил тестирование вашего зрения перед продажей очков. Роспотребнадзор проведет проверку и все вам исправят.

В Оптике прошла офтальмолога, который выписал мне рецепт на очки для работы за компьютером.

Каменск-Шахтинский - онлайн услуги юристов

Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!...

И если мама будет их носить долго, то может быть причинен вред ее здоровью из-за ношения неправильно подобранных линз!?

Наиболее подходящая диоптрия линз для ребенка после диагностики в двух салонах оптики

Оптика нарушила мой заказочный договор при изготовлении очков - как доказать, что линзы были изменены?

Неправильно подобранные очки - Могу ли я требовать бесплатную замену от Оптики?

Проблемы с линзами - могу ли я вернуть деньги?

Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?

Как вернуть деньги за неправильно подобранные очковые линзы - ссылки на соответствующую законодательную нормативку

Вопросы юристу-консультанту - можно ли требовать возврата стоимости очков с дефектами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59