Внедрение автоматизации торговых точек на базе 1С в соответствии с ЕГАИС - возможны ли бесплатные консультации от фирмы?

199₽ VIP

Нет такого закона.

Есть договор.

В котором согласно ст. 421 ГК РФ может быть указано такое условие (об оказании услуги безвозмездно).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Иначе нужно заключать отдельный договор по ст. 779 ГК РФ (Договор возмездного оказания услуг).

Нет именно закона не существует. Вам нужно отталкиваться от условий заключённого договора.

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 779 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 779 ГК РФ

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 07.02.2017)

ГК РФ Статья 427. Примерные условия договора

1. В договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, разработанными для договоров соответствующего вида и опубликованными в печати.

2. В случаях, когда в договоре не содержится отсылка к примерным условиям, такие примерные условия применяются к отношениям сторон в качестве обычаев, если они отвечают требованиям, установленным статьей 5 и пунктом 5 статьи 421 настоящего Кодекса.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Примерные условия могут быть изложены в форме примерного договора или иного документа, содержащего эти условия.

Здравствуйте! Установку ЕГАИС осуществляет поставщик алкоголя во многих случаях, но оборудование-это ваши расходы. Так же региональных представителей таких компаний обучают правилам пользования, а они в свою очередь учат персонал торговых точек пользоваться системой. Уточните у поставщика такие возможности. Но это не входит в их обязанности, больше выступает как правило не потерять клиента.

ГК РФ Статья 506. Договор поставки

Позиции высших судов по ст. 506 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 506 ГК РФ

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Добрый день,

такого закона нет. Я вам больше скажу, есть закон, который запрещает безвозмездные услуги между коммерческими организациями.

Ведь основной целью предпринимательской деятельности, согласно ГК РФ, является прибыль, которая отсутствует в безвозмездных соглашениях.

И такие договоры судами признаются дарением, запрещенным в силу п. 4 ст. 575 ГК РФ.

Существует ли такой закон, который обязывает фирму бесплатно предоставлять услуги консультационного характера?[quote][/quote]

Вообще описанные вами отношения являются гражданско правовыми и регулируются нормами гражданского законодательства ГК РФ не содержит в себе статьи, обязывающей фирму предоставлять услуги именно бесплатно

О бесплатном предоставлении услуг стороны могут только договориться, заключив под это дело соответствующий договор стст 420 и 421 ГК РФ.

Уважаемая Наталья! Здравствуйте! Вообще "настройки и консультации" - это одно, а вот "ремонт" - несколько совершенно иное.

Вам по уму надо самим четко разобраться за что платите и есть ли для этого основания. А то может вполне получится, что Вы платите за ремонт "воздуха", что есть неосновательное обогащение Исполнителя (Подрядчика) (ст.1102 ГК РФ).

Касательно же бесплатности каких-либо услуг (если мы только не говорим о государственных или/и муниципальных услугах) - все так, как прописано в договоре.

Внедряем автоматизацию торг. Точки на базе 1 с в связи с требованиями ЕГАИС, платим фирме за настройки и консультации по часовой, причем счет выставляют за ремонт компьютеров. Существует ли такой закон, который обязывает фирму бесплатно предоставлять услуги консультационного характера?

К сожалению такого закона нет, есть только обязаности по установке систем ЕГАИС. Но вы можете попросить включить в договор более широкие гарантийные обязательства. Естественно, что услугодатель может на это не пойти (ст. 421 ГК РФ). Нам удалось это сделать для нашего клиента.

Здравствуйте, Наталья!

В данном случае порядок оплаты за оказанные услуги регулируется ТОЛЬКО заключенным между вами договором возмездного оказания услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации

Статья 420. Понятие договора

1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Статья 781. Оплата услуг

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Удачи Вам!

Нет такого закона, т.к. этот вопрос решается сторонами по соглашению в договоре. Если в договоре такие услуги не предусмотрены, их оказывать не обязаны до тех пор, пока не будет заключен соответствующий договор или соглашение к нему. Ст. 421 гк рф. К тому же любой договор предполагается возмездным ст. 423 гк рф.

.

Поэтому стоит изучить договор и посмотреть как в нем регулируется вопрос оказания консультаций. Если речь о том, что считаете, что договор должен толковаться так, что в оплату входит и консультация, это должно подтверждаться договором или др. документами.

ГК РФ Статья 431. Толкование договора

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

В данном случае все определяется исключительно договором на оказание услуг по настройке и консультирование Вашей организации.

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

ГК РФ Статья 427. Примерные условия договора

1. В договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, разработанными для договоров соответствующего вида и опубликованными в печати.

""2. В случаях, когда в договоре не содержится отсылка к примерным условиям, такие примерные условия применяются к отношениям сторон в качестве обычаев, если они отвечают требованиям, установленным статьей 5 и пунктом 5 статьи 421 настоящего Кодекса.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

3. Примерные условия могут быть изложены в форме примерного договора или иного документа, содержащего эти условия.

ГК РФ Статья 431. Толкование договора

""При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если Вас не устраивает договор, вы можете предварительно обговорить неприемлемые условия и изменить их, подписав дополнительное соглашение к договору. Но это возможно только при согласии второй стороны сделки.