Права потребителя - могу ли я подать в суд на сеть Много мебели и требовать возмещение морального ущерба и штрафа за просрочку выплаты денежных средств, а также возврат товара?

10.02.2017, 08:49

• г. Тула

Купила кровать и матрас в сети Много мебели, оплата была произведена по безналичному расчету. 20.12.2016. Кровать доставили, а с матрасом возникли проблемы. Чтобы узнать в каком состоянии мой заказ, позвонила в салон, где мне сказали, ждите завтра, завтра доставки не было, я позвонила еще раз, ответ был таким же, в итоге после ряда таких звонков я поняла, что мне врут и естественным желанием стало вернуть ДС, 16.01.2017 было написано заявление на возврат ДС. Как выяснилось в последствии в договоре было не правильно указано мое отчество и мне сказали, что возврат ДС мы вообще не обязаны производить, в итоге ДС за матрас мне вернули 9.02.2017. Подскажите имею ли я право подать в суд на данный магазин или всю сеть Много мебели на возмещение мне морального ущерба, на штраф и пени за просрочку выплаты ДС и могу ли я требовать чтобы они забрали свою кровать и вернули ДС, кровать после устранения мастером Много мебели дефекта нормальная, но она мне не нужна, так как спать на такой кровати, чисто психологически я не могу, я все покупала вместе и кровать без матраса мне не нужна! Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Много Мебели
Возмещение морального ущерба
По безналичному расчету

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

10.02.2017, 08:59,

г. Ульяновск

Доброго времени суток. Вы имеете право на возмещение Вам неустойки (т.к. срок удовлетворения денежного требования потребителя - 10 дней, продавцом нарушен) и морального вреда. Кровать вернуть не получится, поскольку на качество в настоящее время у Вас жалоб нет. Нужно направить грамотную письменную претензию, попробовать включить туда требование о возврате товара. Возможно, продавец удовлетворит его добровольно. Если нет - наряду с требованием о взыскании неустойки просить в суде возврата денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59