Камера хранения в магазине 7-Я - клиент оказался жертвой кражи, администрация отказалась возмещать ущерб

• г. Санкт-Петербург

НЕДАВНО В МАГАЗИНЕ 7-Я оставила вещи в камере хранения, по возвращении камера хранения была открыта, а вещей не было. Сотрудники магазина сказали, что не первый случай, посмотрели по камере, где было видно, как молодой человек открывает вслед за мной камеру хранения и забирает мои вещи, администрация магазина сказала, что это не их вина и возмещать ущерб не собираются, повезло, что унесли товары были на маленькую сумму. Мне сказали нужно обращатся только в милицию. Конечно же оставила отзыв в книге жалоб, но не знала куда нужно было обращаться.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер!

Полагаю, что Вас вводят в заблуждение. Между Вами и магазином был заключен договор хранения (ст.886 ГК РФ) Ответственность возложена на хранителя:

Статья 886. Договор хранения

1. По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

2. В договоре хранения, в котором хранителем является коммерческая организация либо некоммерческая организация, осуществляющая хранение в качестве одной из целей своей профессиональной деятельности (профессиональный хранитель), может быть предусмотрена обязанность хранителя принять на хранение вещь от поклажедателя в предусмотренный договором срок.

Вам следует обратиться с досудебной письменной претензией к магазину. Если в удовлетворении претензии откажут или не ответят в течение 30 дней, то обращайтесь в суд.

Удачи Вам!

Спросить

В силу п.2 ст.887 ГК РФ ключ с номером от ячейки камеры хранения можно приравнять к письменному договору. Следовательно, администрация магазина принимает на себя ответственность хранителя и должна обеспечить сохранность вещи. Если вещи украдут - ответственность несет магазин, администрация обязана возместить ущерб, если откажут, необходимо обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. Удачи.

Спросить

Здравствуйте! По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Можно в суд подать на магазин.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Анна
02.08.2014, 14:14

Ответ - Ответственность магазина за сохранность оставленных вещей в камере хранения зависит от наличия видеонаблюдения.

Был задан мной вопрос: То есть магазин ответственен за оставленные мной вещи в камере хранения?-ответ: если в магазине установлены камеры хранения, то магазин несет ответственность а сохранность вещей. Если в магазине есть камеры видеонаблюдения то магазин ответсвенность за оставленные вещи в камерах хранения несет, а если камер видеонаблюдения нету, то магазин за вещи не отвечает, я правильно поняла?
Читать ответы (1)
Дмитрий
06.11.2020, 11:27

Ответственность магазина за кражу вещей в камере хранения - правовые аспекты

Возник вопрос относительно камер хранения в магазине. Допустим я оставил свои личные вещи в камере хранения магазина, но по возвращению они оказались украдены. Действительно ли магазин не несёт ответственности, либо я могу оформить иск в отношении магазина, так как мои вещи были не сохранены?
Читать ответы (2)
Анна
02.08.2014, 14:57

Ответственность магазина за оставленные вещи в камере хранения при отсутствии видеонаблюдения

Задавала вопрос по поводу камер хранения в магазинах самообслуживания, получила несколько ответов:-один юрист ссылается на ст.421,887,886 ГК РФ;-второй пишет если в магазине установлены камеры хранения, то магазин несет ответственность а сохранность вещей.-третий пишет Обычно в магазинах вешают табличку что не обязаны нести ответственность за пропажу личных вещей. Если не обязаны, то и просить оставить не имеют права. Уточняю мой вопрос: магазин который требует оставлять вещи в камерах хранения пишет что они не отвественные за оставленные в камере вещи. Несет ли магазин ответсвенность за оставленные мной вещи в камере хранения если в магазине камер видеонаблюдения нет, или не важно есть в магазине видеонаблюдение или нет?
Читать ответы (1)
Наталья
30.07.2006, 19:28

Притензии я имею только к магазину, так как считаю, что кража совершена по их вине.

29.07.06 у меня в супермаркете из камеры хранения украли сумку с ценной вещью (1549 р). Администрация сообщила что не несет никакой ответственности за вещи из камеры хранения и возместят ущерб только в том случае если будет доказанно что кражу совершил их сотрудник. В милиции сообщили тоже самое. Притензии я имею только к магазину, так как считаю, что кража совершена по их вине. Во первых они обязуют всех сдавать громозкие сумки и пакеты в камеру хранения, дабы покупатель ничего не украл. Во вторых не писменно, не устно нигде не было указанно, что администрация не несет никакой ответственности за сохранность вещей в камере хранения. И в третьих, как узналось по ходу, камеру хранения можно открыть практически любым ключем. Во вторник я вместе со следователем иду в магазин просматривать видео запись и если не будет доказанна причастность к краже их сотрудников, то я останусь ни с чем. Как мне вернуть свои деньги и есть ли смысл обращатся в суд?
Читать ответы (1)
Юлия
21.12.2015, 14:14

Пропажа планшета в камере хранения - возможность взыскания ущерба с магазина?

Сдала сумку в камеру хранения по приходу в магазин. После покупок обнаружила что пропал планшет. Открыли камеру аналогичным ключем. Могу ли я взыскать ущерб с Магазина? Ведь в магазине нет ни камер видео наблюдения, ни охраны. Кто отвечает за сохранность вещей в ячейке?
Читать ответы (1)
Людмила
20.08.2015, 17:30

Проблема с камерой хранения в супермаркете - потеря пакета с вещами и отсутствие ответственности со стороны администрации

Оставила в камере хранения в супермаркете пакет с вещами. Ячейку закрыла на ключ. Через некоторое время обнаружила, что ячейка открыта и пакет пропал. Обратилась с вопросом к администратору зала, на что мне ответили, что магазин за оставленные вещи ответственности не несет. Камера видеонаблюдения зафиксировала как неизвестный молодой человек, примерно в течение минут 5-7 пытался открыть ключом закрытые ячейки, что собственно ему удалось. Все-таки магазин должен отвечать за сохранность сданных вещей в камеру хранения и могу ли я написать претензию в просьбой возместить мне материальный и моральный ущерб за похищенные личные вещи? Спасибо.
Читать ответы (1)
Марианна
12.11.2014, 15:52

Утерян пакет в камере хранения продуктового магазина - какие доказательства можно предъявить Администратору?

В продуктовом магазине оставила пакет в камере хранения. После не оказалась моего пакета в камере хранения, лежали ключи от соседнего камера хранения. Что можно предъявить Администратору магазина?
Читать ответы (2)
Ирина
19.02.2020, 22:06

В магазине Магнит украли мои личные вещи из камеры хранения. Магазин ответственности не несет, камер нет. Как быть в этом случае?

В магазине Магнит украли мои личные вещи из камеры хранения. Магазин ответственности не несет, камер нет. Как быть в этом случае?
Читать ответы (2)
Ольга Арнольдовна
12.04.2014, 20:11

Нарушение правил хранения вещей - Наказание директора Магнита и его обязательства

Как наказать директора магазина Магнит за требование оставить пакет в камере хранения, хотя при этом висит обьявление Администрация магазина, не несет ответственности за сохранность вещей оставленных в камере хранения, угрожал вызвать милицию, хотя видел лично, что мы заходили с ними в руках. Имеются камеры видео наблюдения.
Читать ответы (1)
Евгения
19.04.2016, 18:20

Ответственность администрации магазина за утерянные вещи в камере хранения - обсуждение

Я оставила свои вещи в камере хранения в магазине, но когда пришла шкавчик открыт и моих вещей нет. Администрация магазина несет ответственность за оставленные вещи или нет?
Читать ответы (1)