Как составить претензию в магазин ЕВРОСЕТЬ и что требовать в замен при проблемах с сенсорным телефоном?

13.02.2017, 21:40

• г. Петрозаводск

Такая проблема, купил сенсорный сотовый телефон 09.2016, гарантийный срок указанный на упаковке 1 год (до 09.2017). Телефон начал "глючить", сам выключаться, сам включаться. Есть коробка от него, документы и все принадлежности, но был утерян чек.

Подскажите как составить правильную претензию в магазин "ЕВРОСЕТЬ", и что я могу требовать в замен, только ремонт или возможен и обмен на другой.

Спасибо.

Читать ответы (5)

Как составить претензию в магазин
Как составить претензию
Претензия в евросеть

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

13.02.2017, 21:43,

г. Темрюк

Для составления претензии нужно ознакомиться с документами, отсутствие чека не помеха, требовать можно ремонта и выдачи подмены на этот срок.

Спросить

Юрист

Базарова С. Н. 4.2

13.02.2017, 21:44,

г. Москва

Доброго времени суток.

Даниил, вам нужно обратиться в магазин с телефоном о отдать его на экспертизу и ремонт, если он у вас еще раз сломается тогда можете требовать обмена или возврата денежных средств.

Всего хорошего, удачи вам.

Спросить

Юрист

Гаврилова В. Г. 4.7

13.02.2017, 21:47,

г. Астрахань

Здравствуйте, отказ из-за отсутствия чека не правомерен. Направляйте письменную претензию продавцу для проведения экспертизы, в случае подтверждения заводского брака вам вернут деньги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

13.02.2017, 21:48,

г. Казань

В соответствии с законом о защите прав потребителей отсутствие чека не лишает вас прав по закону если есть другие доказательства, если они не смогут починить, то сможете поменять.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7