Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли обменять неподходящую запчасть или вернуть деньги при нарушении товарного вида?

16.02.2017, 08:46
• г. Казань

Заказал запчасть, Привезли не подходит, Обменять отказываються. Нарушен товарный вид. Имею я право обменять товар или вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Товарный вид
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени. Технически сложный товар, соответствующий качеству, не подлежит обмену и возврату на основании ст 25 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Деталь не подошла по вине продовца. Он должен подобрать подходящую деталь.

Спросить

Если не подошла по вине продавца, то можете вернуть. Если не вернет - обращайтесь в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Кристина
13.10.2015, 10:33

Возможность возврата или обмена холодильника после его покупки юридическим лицом и повреждении упаковки

Юр. лицо заказало холодильник, мы его оплатили, нам его привезли, но наше руководство решило, что этот холодильник нам не подходит, можем ли мы его вернуть или обменять? Также сотрудник магазина, когда распаковывал товар, порвал частично коробку и в магазине нам говорят, что так как не сохранен товарный вид коробки в возврате товара отказано.
Читать ответы (1)
Анна
27.02.2015, 11:59

Проблема с возвратом запчасти - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги или обменять ее

Заказала запчасть для автомобиля, предъявив документы от автомобиля, которые запросил продавец. Внесла предоплату (деталь заказная). Когда забрала запчасть, не примерив ее на авто, отнесла на покраску. Когда запчасть покрасили, оказалось, что она для моего автомобиля, но другой конфигурации. В магазине возврат или замену производить отказываются, ссылаясь на то, что запчасть окрашена и имеет не товарный вид. Из документов есть только чек, договор при покупке не заключался. Могу ли я вернуть деньги или обменять запчасть?
Читать ответы (1)
Людмила Ивановна
01.08.2015, 08:12

Магазин отказывается вернуть деньги за неподходящую запчасть и требует оплатить услуги автоэлектрика - законно ли это?

Супруг купил в автомагазине запчасть на машину, в автомастерской сказали что запчасть не подходит, нужна другая модификация. Хотел вернуть запчасть в магазин или обменять на нужную модификацию. Магазин отказался вернуть деньги или обменять товар, заставляют оплатить услуги автоэлектрика, чтобы он дал заключение что модель действительно не подходит. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Наталья
28.06.2017, 12:57

Заказали матрас ортопедический на вес 80 кг, привезли для 100 кг. Не подходит по жёсткости, как обменять или вернуть деньги.

Заказали матрас ортопедический на вес 80 кг, привезли для 100 кг. Не подходит по жёсткости, как обменять или вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Марина
19.09.2015, 03:51

Могу предложить следующий заголовок - Возможно ли вернуть неподходящую запчасть для старой машины, купленную по каталогу?

Заказала запчасть для своего авто согласно каталоу. Привезли, но она мне не подходит т,к наверное был поменян ранее узел. Машина старая и меня об этом предупреждал менеджер. Имею ли я проаво вернуть запчасть.
Читать ответы (1)
Церен Сергеевич
08.02.2016, 10:49

Возможен ли обмен стеклянной крышки от сковороды согласно Закону о защите прав потребителей?

Могу ли я обменять стеклянную крышку от сковороды на аналогичный товар, ссылаясь на статью 25 закона о защите прав потребителей, товарный вид не нарушен, чек о приобретении товара имеется. Спасибо!
Читать ответы (1)
Виктория
19.12.2015, 11:58

Проблема с возвратом запчасти по вин-коду - как вернуть деньги, если товар не подходит?

Скажите пожалуйста я заказала запчасть по вин коду через неделю пришел товар я его забрал приехал домой и обнаружил что он не подходит для моей машины чек есть две недели ещё не прошло приехал сделать возврат продовцы отказываются. Запчасть стоит 10300 она не подходит как мне вернуть деньги подскажите пожалуйста. Вика. спасибо.
Читать ответы (1)
Рамиль
24.05.2015, 09:49

Могу ли я вернуть неисправную запчасть в магазин?

Заказал запчасть для автомобиля в магазине, предупредили о том, что заказанный товар возврату не подлежит. Я согласился. Деталь привезли, я его купил, но оказалось, что она не работает. Деталь в автомобиль не устанавливалась. Товарный вид сохранен. Чек есть. 2 недели еще не прошло. Могу ли я его вернуть обратно?
Читать ответы (3)