Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купил телефон. Через месяц сломался. Отдал им в ремонт. Прошло 45 дней телефон не вернули. Как быть?

16.02.2017, 10:13
• г. Городище

Я купил телефон. Через месяц сломался. Отдал им в ремонт. Прошло 45 дней телефон не вернули. Как быть?

Читать ответы (3)
Прошло 45 дней телефон не вернули Прошло 45 дней
Ответы на вопрос (3):

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Спросить

Для возврата его стоимости + неустойка, необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче имеется?

Спросить

Здравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу, в случае отказа обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Катерина
16.01.2021, 19:33

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Спустя три месяца после покупки сломался телефон. Просто зависал и выключился совсем. На гарантии он.Ремонт меня не интересует, написала претензию в магазин на возврат денег либо обмен на другой телефон. 1.Телефон не забрали, сказали свяжется менеджер как будет передана претензия. Но телефон посмотрели, сзади на крышке потертости, но не царапины. Продавец сказала что царапины это якобы и будет отказано в обмене. Почему? Как это относится к поломке? Он не падал ведь. И второй вопрос если все же примут на экспертизу, то если будет выявлен сбой программного обеспечения то это считается неполадки ведь, ведь я им не могу пользоваться? Посоветуйте как защититься я точно знаю что человеч фактор не имеет отношения.
Читать ответы (5)
Асмик Оганесовна
20.05.2014, 20:11

Нарушение гарантии и задержка возврата - Как решить проблему с мобильным телефоном?

Что делать? Сдала мобильный телефон в ремонт по гарантии, прошло 45 дней... на 46-й день я сама пошла в магазин и они мне выдали акт, что в телефон было попадание влаги, т. е он снимается с гарантии... но сам телефон не вернули, сказали через неделю... Что можно сделать в данной ситуации? Имею ли я право все же потребовать возврат денег за телефон. Т.к. были нарушены сроки и само устройство до сих пор не вернули. Только акт дали...
Читать ответы (1)
Наталья
24.03.2019, 05:20

Что делать, если гарантийный ремонт телефона не выполнен в течение 45 дней?

22 февраля сдала телефон на гарантийный ремонт. Сегодня уже 24 марта... скоро подойдет срок в 45 суток. Заранее хочу проконсультироваться чтобы знать что делать если по истечению 45 дней ремонта моего телефона. На сколько я знаю должны вернуть деньги. Но как этого добиться?
Читать ответы (5)
Николай
10.03.2015, 12:11

Проблемы с телефоном - возвращение на ремонт и заявление на обмен, задержка в экспертизе

Я купил телефон через месяц он у меня ломается. Сдаю в ремонт по гарантии в сервисный центр. Через 45 дней возвращают, но через сутки я его сдаю с той же проблемой. Второй ремонт длиться 22 дня и в этот же день сдаю его обратно и в магазине пишу заявление на обмен. Вопрос в том сколько должна длиться экспертиза через сколько я могу придти и забрать телефон по заявлению. Хотя уже 20 день звоня в сервисный центр говорят что телефон находится у мастера и не какой больше информации.
Читать ответы (2)
Денис
11.04.2015, 14:06

Задержка возврата телефона после ремонта - возможна компенсация или необходимость получить устройство

Отдал телефон в ремонт по гарантие прошло 45 дней телефон не вернули звонил в магазин мне сказали приходите верхнем деньги. Но я не мог придти в этот день так как находился в другом городе мне продовец сказал приедеш деньги верхнем. Прошло 6 дней мне пришла смс телефон пришло можете приходить забрать. И как быть еслибы я пришол на 45 день то мне бы отдали деньги а потом через 6 дней сказали бы приходи отдовай деньги забирай телефон. Что делать?
Читать ответы (2)
Владимир
11.07.2018, 16:25

Купил телефон, через месяц он сломался, сдал в ремонт. Могу ли я отказаться от телефона, после ремонта. И забрать деньги?

Купил телефон, через месяц он сломался, сдал в ремонт. Могу ли я отказаться от телефона, после ремонта. И забрать деньги?
Читать ответы (2)