Как защитить себя от мошенников и вернуть украденные деньги через мобильный банк Сбербанка?

Мошенники сняли деньги с зарплатной карты Сбербанка через мобильный банк - как вернуть украденные средства?

Мошенниками были сняты деньги с зарплатной карты сбербанка через мобильный банк. Пришла смс с кодом подтверждения, я ничего не подтверждала, но тут же пришла смс, что деньги сняли и введен код подтверждения. Подскажите, пожалуйста, что делать? Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Потеря денег с карты Сбербанк - Проблемы с автоплатежом и отключение услуги мобильного банка

Сняли деньги с карты сбербанк, подключили автоплатеж на мой номер три раза по тысяче рублей но на балансе у меня оказалась только тысяча и смс оповещение не приходило также была отключена услуга мобильный банк именно на то время пока списывались средства потом была уже переведена сумма с моей карты на неизвестную карту и все эти операции в Москве это подтвердили в сбербанке и что на момент всех этих операций мобильный банк был отключен. Обратился в банк с притензией заполнил по установленному образцу на что получил ответ что все эти операции я подтверждал сам но я ничего не подтверждал. Как мне быть подскажите денег как не было так и нет?

Читать ответы (1)

Мошенники списали 50000 рублей с моей кредитной карты в Сбербанке - Как вернуть деньги?

С моей кредитной карты незаконно были списаны деньги в сумме 50000 руб. В сбербанке имею 2 карты: 1 дебетовую и кредитную (которую мне одобрил банк), мобильный банк был привязан к обеим картам. 28 июля мне должны были перевести деньги на дебетовую аарту (номер указанный на лицевой стороне карты, для перечисления денег, я озвучила мошенникам. Никаких других данных ни персональных, ни по карте никому не сообщала. Мошенники знали только мой номер телефона к которому привязан мобильный банк и номер дебетовой карты. В результате чего у меня через сбербанк онлайн были списаны все деньги с обеих карт без моего участия. Обратилась сразу же в офис сбербанка с заявлением о несанкционнированом списании денежных средств и в правоохранительные органы. Через неделю мне пришел ответ на мое заявление из сбербанка об отказе возвращения денег, т.к якобы вход в систему сбербанка онлайн был осуществлен с правильным логином и паролем, что никак не может быть. Во время кражи денег я находилась на работе и в систему сбербанка не входила (есть многочисленные свидетели на работе). Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Мошенничество при продаже садового участка - как вернуть украденные деньги?

Я продавала садовый участок, объявление на Авито. Вчера вечером позвонил покупатель и попросил номер карты, чтобы перечислить предоплату, я продиктовала. Затем пришло СМС с паролем, покупатель попросил дать этот пароль для перечисления денег со своего биксчета. Я пароль сказала, думаю, что в этот момент потеряла бдительность! Через минуту мне на карту была перечислена крупная сумма, как раз по сумме та, которая лежала на моём счёту Пополняй, а затем, покупатель снял с моей карты 30 тысяч через мобильный банк. После этого я заблокировала и карту и мобильный банк. Не понимаю как это вышло, если в основных условиях вклада не предусмотрено перечисление всей суммы на карту! Есть пункт только о снятии процентов! Я сегодня в сбербанке заказала расчётные листы по всем операциям. Они будут только через три дня. Скажите, что делать, как мне вернуть мой вклад?

Читать ответы (1)

Как вернуть украденные деньги с карты Сбербанка через Мобильный банк?

С моей карты Сбербанка путем несанкционированного вмешательства через Мобильный банк были похищены (списаны) деньги мошенниками. Как правильно вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Мошенничество с картой Сбербанка - Вернут ли деньги и как защитить себя?

У меня карта сбербанка, к ней прикреплен мобильный банк, мне перестали приходить смс от сбербанка, оказалось все что было у меня на карте все денежные средства сняли и перевели на карту билайна и теле 2. вообщем были совершены мошенические действияю. Сбербанк вернет мне эти денежные средства? И как быть если не вернет все таки? Мне сказали что возврат денег маловероятно так как, Если они списали именно через мобильный банк, то сбербанк напишет что вы сами согласились на условия договора по мобильному банку и сбербанк только исполнил обязательства.

Читать ответы (2)

Описание случая мошенничества с дебетовой картой - куда обратиться и как вернуть деньги

В августе месяце прошлого года по поддельным документам на мое имя в отделении сбербанка была открыта дебетовая карта и подключен к ней мобильный банк, после чего через месяц, а именно 15 сентября 2014 года, через мобильный банк с моей личной тоже дебетовой карты был совершон перевод денег в размере 450 000 рублей на мою же какрту, которая находилась у злоумышленников и через банкомат эти деньги были сняты. Как мне сейчас быть, куда обратьться, в сбербанке провели расследование, говорят подавайте в суд, мошенников до сих пор не нашли. СБ банка говорят подавайте на нас в суд, низнаю поможет это или нет, с кого требовать деньги, говорят что оплошность банка.

Читать ответы (1)

Мошенники взломали мой Сбербанк Онлайн и сняли деньги с моих карт - Что делать и как избежать подобной ситуации?

Скажите пожалуйста если по моей вине (сказала номер карты и код который пришол в смс) взломали мой сбербанк онлайн мошенники и сняли с карт деньги. Мне нужно что-то писать в сбербанка или нет? Была в банке заблокировали карты и подала заявление на перевыпуск карт. Деньги сняли даже с кредитной карты.

Читать ответы (2)

Жертва мошенничества - Возможно ли доказать вину банка в пропаже денег и требовать компенсации?

В ноябре с карты сбербанка пропали деньги в сумме 8200. Мы никаких операций не совершали. При обращении в банк получили ответ, что деньги переведены через услугу 900 (мобильный банк). Полиция доказала что вина не наша, но и не подтвердила что виновен банк. Вопрос: Есть ли возможность доказать вину банка в плохом обеспечении безопасности для сохранности наших сбережений. И обязать вернуть деньги. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Мошенники получили доступ к мобильному банку через смс код - что делать в такой ситуации?

Сообщили смс код мошенникам, они вошли в мобильный банк. Сняли большие суммы с двух карт, банку не показались странными транзакции на такие большие суммы которых ранее не было, обращение в банк было даже раньше на пару минут чем транзакции были обработаны, можно как то банк напрячь в такой ситуации.

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59