Сломался блендер на гарантии - можно ли обменять его на товар другой марки?

• г. Уфа

Сломался блендер на гарантии, заискрилась кнопка и, по всей видимости, он сгорел. Можно ли обменять данный товар на товар другой марки? Куплен был около месяца назад.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени суток. Судя по всему блендер подлежит восстановлению с несоизмеримыми затратами на ремонт, что относится к существенному недостатку. Поэтому на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей (п. 1) у Вас есть право заявить такое требование. Направьте продавцу письменную претензию, ждите 10 дней, затем обращайтесь в суд (если вопрос не решится положительно).

Спросить

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Можно, но т.к. это технически сложный товар, необходима проверка качества. Сдайте блендер продавцу, в заявлении укажите, что требуете расторжения договора К-П и возврата стоимости блендера.

Спросить